6月份买的TF卡，贪便宜99块买了个32G，叫啥麦克赛尔，一直放手机里用，现在突然挂了，电脑也读不出，格不掉，这情况是找京东还是找厂家？我看这卡写着质保5年。
不过盒子好像丢了，发票也要找找
谁有经验

【更新一下】，京东的客服有点让我无语
看了大家意见，刚刚到页面上申请退换货，过了一会售后打电话说非要发票才行，我问补开可以吗，她说她不管，打400问，然后我400打不通，只有上网找在线客服，问了在线一下，说可以补开复印件，邮费到付，我说行。我当时就提了个建议，”你们能否直接给售后提供证明呢，这样我就只用把卡提供给你们售后，说实话，你寄过来我觉得这样有点多此一举。“结果这个客服立马回了一句：”呵呵，建议您购买一张新卡用用，旧的不去，新的不来嘛“，当时就无语了，懒得废话，亏得她最后还要我给她好评。

[ 本帖最后由 夏多南纳特 于 2012-11-22 14:34 编辑 ]

找JD啊，几乎都是换新的

要是发票找不到了是不是没法搞了？

发票是关键。。

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不管找京东还是厂家，发票都是关键

我在京东买的华硕笔记本，都是直接找华硕的

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直接400京东电话

引用:

原帖由 夏多南纳特 于 2012-11-22 10:03 发表
要是发票找不到了是不是没法搞了？

当初要发票了么?好多东西我一般都不要发票的 理论上也是给京东省钱吧
没发票的话 你申请下看看吧 应该也没问题的

和业务员关系好的话一个电话可以解决的事

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至少对厂家发票是无所谓的东西

我4月份买了papago的行车记录仪，上个月坏了。发票早报销了。
跟JD的400电话说了下，让我寄过去，3天后就收到新的了。

我所在的城市，所有比较大的品牌，我都是直接找售后，比较方便，京东总部不在我们这

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京东肯保的找京东，有些只能厂商的部分大家电。

尼玛的，这客服老劝我直接买新的，有这么当客服的吗，东西钱是不多，但你也不能这样直白吧

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没觉得奇葩 发票丢了这事总不能怨京东吧 有关系可以省点流程 没关系那一切按流程走不是很正常么

至于让你买张新的 不过是实话实说罢了 你去买张新卡 客服因此能多拿一分钱工资？