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[家电] 在新蛋买了一个42寸的电视,换货时要求给寄回上海,还不承担运费,有对策吗?

过年的时候帮亲戚订了一台电视(  Panasonic 松下 42英寸 1080p 高清 等离子电视 TH-P42U33C(内含底座)),当时快递把电视放下就走了,后来发现电视有问题,找松下售后出具了质量检测书,同意换货,新蛋居然让我自己包装好寄回上海,而且只承担邮局普包的运费。这不是扯蛋吗?

我现在就是想争取运到当地的自提站,让新蛋自己去运,但是还没有收到他们的答复。刚过完年就遇到个这个事情,真是.........还请各位支招


本帖最近评分记录
  • benfortgfc 激骚 +1 最骚 Rated by wap for mark 2012-2-17 22:40
  • farewell 激骚 +1 最骚 Rated by wap for mark 2012-2-15 18:49

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新蛋的售后就是扯淡,东西坏了都是让你自己寄回上海去。



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B2C的大件商品物流就是短板。去年京东买了个三洋洗衣机来货就坏的,厂家开了检测单,打给京东,让我自己找快递寄到广州换货点,或者自己送到深圳的自提点,这不是赤裸裸地坑爹吗? 后来为了如何换货打了N个电话给京东客服,递交了N个投诉申请,最后无奈在微博给刘强东发了N个私信。2个月后,京东终于答应找快递上门收件,前提是我垫付快递费150元。

这还没完,快递送错地址送到佛山仓库去了,深圳走广州走了两个多礼拜,期间打电话给物流和京东无数次,最终在第三个月,京东终于退款了。

这是本人亲身经历,楼主参考。


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这种大件的出了问题就是麻烦,差不多价格我都从苏宁易购买

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楼主,很不幸的告诉你,大约3年以前我有过和你非常相似的经历,同样是Panasonic 松下 同样是42英寸 同样是1080p 全高清 也同样是等离子电视!最主要我们同样在新蛋这个新混蛋公司买了大家电!我拿着松下的检测报告和邮局的运货单,乘坐空客A320到浦东国际机场,在辗转闵行、静安等多个区以后终于完成了退货。期间机票、住酒店、电话费、车费、电视机运输费等共计3000余元,整个退机过程完全可以拍成50集大型谍战连续剧!去吧楼主!记得拿上大锤,我期待你发来砸电视的视频!:D

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电视怎么了?我也是前几天刚从卓越亚马逊买的这台,正常,就是全白画面响声大,果然不能上网。

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引用:
原帖由 水星花园 于 2012-2-15 16:04 发表
楼主,很不幸的告诉你,大约3年以前我有过和你非常相似的经历,同样是Panasonic 松下 同样是42英寸 同样是1080p 全高清 也同样是等离子电视!最主要我们同样在新蛋这个新混蛋公司买了大家电!我拿着松下的检测报告和 ...
换了国产的,这3K都可以直接买个新的了

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引用:
原帖由 burnfox 于 2012-2-15 16:04 发表
电视怎么了?我也是前几天刚从卓越亚马逊买的这台,正常,就是全白画面响声大,果然不能上网。
其实平时看电视啥的没问题,但是一旦用VGA接电视,最下面就会时不时出现一根横杠....无论是何种分辨率,何种电脑都会出现

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其实这个电视也就是比京东之类的网店便宜了300-400元,说不定实体店更便宜呢,我就是懒得动,结果......没想到啊没想到

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亚马逊都是派人来拿的呀

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@farewell mark

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……还是在当地的国美苏宁等商场买吧,省事

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外地的同志
当地物流不发达不要在网上买大件

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新蛋的售后就是一坨啊!我的电源还没寄回来。尼玛清清楚楚开不了机我不知道它们要检测多少天!

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这电视的画质很满意了,没看过更好的,暂时想不出更好的啥样。

何况还这个价位。

何况还是松下。

就是大片白的屏幕有声音,不知道是等离子通病,还是这个型号通病?

不过现在NBA不放那种讨厌的全白广告了,其实就连海美迪浏览器时才出现,也不连电脑上网。

NBA那个全白广告我家原来的CRT创维29也有问题,甚至更惨。

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