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[家电] 苹果400客服人员的素质令人捉鸡啊……

tinjo

魔神至尊

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1# 大 中 小 发表于 2012-1-6 11:36  只看该作者
打电话过去问我手机电量到7%的时候就自动关机是怎么回事
一广东腔男子居然告诉我说是正常现象
之后给我推销APPLE STORE上的充电宝 说让我以后用这个
我坚持说是电池有问题之后就给我推销APPLE CARE
最后再让我去售后检测

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mailps3

魔神至尊

它说：“小心这个ID”。

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2# 大 中 小 发表于 2012-1-6 12:20  只看该作者
posted by wap, platform: iPhone

外包ibm的吧？

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nintenyun

嫩腾云

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3# 大 中 小 发表于 2012-1-6 12:39  只看该作者
外包给电讯盈科

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hinomoto

波妞

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4# 大 中 小 发表于 2012-1-6 12:45  只看该作者
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他哪里有问题了？
他说手机没问题，那就是敷衍你，他说手机有问题，那么你叫他在电话中怎么解决？叫你去检测应该是最标准的答案吧？

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dirge

天外飞仙

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5# 大 中 小 发表于 2012-1-6 12:48  只看该作者
我朋友的IP4白苹果无限菊花之后打400，400不告诉他按住HOME和POWER5秒以上强制关机，反倒不断暗示他苹果就这操行，越狱就没事儿了。

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wpang

魔神至尊

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6# 大 中 小 发表于 2012-1-6 13:21  只看该作者
posted by wap, platform: iPad

新加坡人。态度挺好但是基本都办不了啥事儿。

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FoxfoO

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7# 大 中 小 发表于 2012-1-6 14:09  只看该作者
谢耳朵不是说过苹果客服是连Penny都能做的活嘛~~~

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tinjo

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8# 大 中 小 发表于 2012-1-6 14:42  只看该作者
引用:
原帖由 hinomoto 于 2012-1-6 12:45 发表
posted by wap, platform: Nokia (E5)

他哪里有问题了？
他说手机没问题，那就是敷衍你，他说手机有问题，那么你叫他在电话中怎么解决？叫你去检测应该是最标准的答案吧？
你压根没看清我在说什么吧

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aszx21

饺子

魔神至尊

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9# 大 中 小 发表于 2012-1-6 15:35  只看该作者
客服都是有流程的
什么问题什么答案
都是准备好的
要怪就怪编流程的猪小弟

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绯雨流

NULL

五道杠

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10# 大 中 小 发表于 2012-1-6 15:40  只看该作者
送检是最标准的答案

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绯雨流

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11# 大 中 小 发表于 2012-1-6 15:40  只看该作者
你看，我都会抢答了

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georgebartom

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12# 大 中 小 发表于 2012-1-6 16:02  只看该作者
那啥  这三个流程没错的
每次去修水果   
客服都让我买延保  
我说你查查时间就知道
他才发现我的机器都有延保

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floyd23

混世魔头

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13# 大 中 小 发表于 2012-1-6 16:05  只看该作者
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估计打到ibm佛山去了，都是招的新人

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