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出了个闲置的mp3，同城走圆通，被快递掉包成一个杂牌充电器，买家当着快递的面拆包，并且前后重量不一致，快递都不认，称无责任。虽然损失的钱不多，但气得够呛。

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圆通的投诉热线就没打通过，营业点的客服除了推卸责任就没说过一句解决问题的话…

最后怎么解决的？   我卖重要的东西都是顺丰加保价（比东西贵100左右）。丢件还能净赚100呢

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顺丰是给力得多

贵重东西最好保价，并不是说就赔那点钱，你一保价，他们算特殊件，道道手续要求签字齐全，快递公司就当一回事去做了。

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原帖由 @diguoemo  于 2012-1-3 18:08 发表
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顺丰是给力得多

没解决，个人嫌麻烦，主要是买家在投诉，同城两天还没到，买家打车去圆通理货点取件，当着所有人面拆包发现被掉包，他比我更火大……

呵呵，有些快递专偷保价的

引用:

原帖由 真忘私绵 于 2012-1-3 18:15 发表
呵呵，有些快递专偷保价的

东西值1000，我保价1100，真的要偷的话赔的是他们吧

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现在快递要把被调换后的包裹还给我，我坚决不收。跟公司前台说以后别发圆通的件了。

常用的是顺风、申通、韵达，还没出现过掉包

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原帖由 @XI-NIAN  于 2012-1-3 18:19 发表
东西值1000，我保价1100，真的要偷的话赔的是他们吧

你觉得保价赔偿很快么，还有你保价开过保单没有啊

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快递业这两年就是野蛮生长，特别是最近淘宝电商疯狂促销后，快递大规模招短工，从业人员收入不行，素质良莠不齐，时值年末，为了回家过年多两钱，不惜行窃者众。避免自找麻烦，在天朝也只能选择顺丰了....

投诉到邮政总局啊 100%解决

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到年末，什么招都会有。圆通我是不敢用

一点不靠谱。买了个亨氏沙拉没想到走的陆运3天才送到，更没想到陆运还贵要了34都可以在买一个沙拉了