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2010年6月1日起～现在，短短40几天，北京GreenApple格林数码（建外soho旗舰店）接待的APPLE客户已经超过900人（平均每天21个客户），宁波GreenApple格林数码（月湖店）接待了400人（平均每天10个客户），日均接待前来做售后服务的客户数量为12人，平均每个客户每次售后服务时间为1小时。这组数字一个方面体现了GreenApple在苹果圈的人气，一个方面反映了GreenApple用于售后服务的人员、场地、设备、管理。

1 实力突出，专注经营，口碑良好
GreenApple格林数码在全国有三家店，1个旗舰店，分别位于北京、宁波，无论是办公环境，还是人力资源在国内同行里都是极其优秀的，GreenApple格林数码的进货渠道，售后服务支持更是非常优秀的。仅售后方面，北京GreenApple格林数码已经配备了四名专职技术支持工程师（注意，并不是大部分商家那样的既做销售，又做交付，还做售后的工程师，格林配备的是专职只负责售后的工程师。事实上，大部分商家全部工作人员也就两三个人，尤其是淘宝上的商家大部分就是一个人）。

大部分朋友知道网上商家虚夸成风致使良莠难分，古人说过，始吾于人也，听其言而信其行；今吾于人也，听其言而观其行。虚夸和浮夸是很容易做到的，尤其是服务说起来很容易，做起来很不容易，但是浮夸和虚夸也难以经得起考察的，因此，在做出购买决定之前，GreenApple非常希望朋友们上门考察GreenApple的销售，交付，售后，考察业务状况，设备设施和场地，人员数量和素质，并以此判断GreenApple的技术和管理，了解GreenApple的整体实力。

2 熟悉iPhone、iPad产品相关技术
GreenApple既是商家，工作人员又都是苹果的爱好者，对苹果有相当了解，尤其是对于苹果iPhone的操作系统。
这一点跟大部分做苹果的商家不一样，他们对苹果了解不多，比较多的是在销售苹果，在技术支持上比较欠缺。
GreenApple规定员工的每人必须配备一台iPhone手机，一台iPad平板电脑作为日常工作联系。GreenApple平均每个月都要对内部员工做技术内训。

3 正品真货，价格实在
GreenApple承诺正品全新机就是百分百全新绝对无瑕疵，绝不销售工包机、翻新机、返修机，但有时为了论坛朋友倡导绿色的消费主张，以旧换新，才会兼售二手机，在保证质量的同时，价格厚到实在。由于GreenApple在苹果销售行业里历史比较长，进货渠道比较好，所以我们的价格能够在保证自身利润的同时，也能够给客户提供足够的实惠。

4 论坛式销售，提供网络交流平台
GreenApple根据自身的销售经验以及对于客户的需求把握，与weiphone论坛、易索论坛等知名论坛合作，能够给客户提供全方位的售前、售中、售后服务。
实际上很多朋友很喜欢Apple唯美的工业设计，卓越的产品质量，坚如磐石的操作系统，但是由于Macos 系统不如Windows那样普及，因此使用中经常需要到处查资料，而GreenApple通过论坛可以帮助客户解决这类问题，让客户用得开心。

5 产品全生命周期的服务
iphone产品 默认软件以及资源服务期限为一年
ipad产品 默认软件以及资源服务期限为一年
ipod产品 默认软件以及资源服务期限为一年mac产品（macmini台式机/ macbook 以及macbook pro笔记本电脑 / iMac台式机 ／ Mac pro台式机）vip贵宾软件硬件增值服务器期限为四年。


GreenApple服务不是靠吹吹出来的，客户可以现场考察，公司为此配备足够的场地、设备设施、工作人员。

6 与业界知名的iPhone修理中心的良好关系
这一点是大部分商家不能具备的，由于GreenApple在苹果iPhone手机这个行业的人脉，跟多家业界知名的iPhone修理中心关系很好。协助客户解决起问题来，无论是问题的定位，解决的速度，应该更加有*效率。

7 服务态度和能力十分突出
GreenApple是一个高度重视服务的商家，这个不是停留在口头上，更是落实在实际行动中，公司为此配备了大量的人力和设备设施。从论坛上朋友们可以看到GreenApple的大量例子。针对客户的需求，公司还开发了相当多的非常有用的增值服务，例如定期免费的软件更新与维护。GreenApple的客户自上门服务、硬件增值服务、保外硬件服务口碑方面已经达到了业界的较高水平。

GreenApple服务的特点就是从软件到硬件，从保内到保外全部贯通，可以一站式满足几乎全部客户的几乎全部需求，这一点是格林非常独特的优势。

具体比较而言，GreenApple(格林数码)具有如下独特优势

从保内到保外、从硬件到软件，GreenApple(格林数码)
可以提供纵横交错的全方位服务。

GreenApple(格林数码)一直用心和实力来践行客户是一口井，而不是一碗水的市场理念

除了上面提到的以外，来看看GreenApple(格林数码)能够给客户带来什么特殊的服务吧：

1.七天之内退换
十足的购机之日第二日起七天之内有质量问题可以退换的服务，也是没有几个商家可以提供的。如果大家多注意一下，您会发现大部分商家机器出问题后提供的是送修服务，而不是退换，那怕机器刚买过来第一天就出问题。

2.屏幕保点计划
屏幕绝对保点计划或者屏幕有点补偿计划，确保客户的不同需求得到满足。

3 .价格超低的原装配件
能够为客户提供市场上极其不容易找到的配件，例如macbook/pro 英文、德文、法文键盘，macbook /pro电池、电源等，甚至可以提供原装主板、液晶等，而且价格相当实惠。

4 .价格优势
提供上述服务的同时还提供了极度诱惑力的价格。5 .价格超好的保修服务
过保、人为损坏超级好价格的正规保修服务，涵盖几乎所有iPhone硬件，这个也不是一般的商家就能搞定的。世界上很多事情就怕意外，现在有了GreenApple(格林数码)超强的售后保障，即使是意外，您所承担的费用也不会高到什么地方去。

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北京

GreenApple格林数码
（建外soho旗舰店：公司注册名：北京海纳众诚科技有限公司 注册资金100万）

[size=+0][size=+0]*宁波GreenApple格林数码
（月湖店：注册名：宁波新海洋电子）

推荐电话联系，QQ及MSN不在线时，请直接电话 实体接待时间：早11点~晚7点   网络在线时间：早10点~晚7点 贵宾技术支持Q _Q_群1：85283391  VIP购机群：85****** 建议通过电话确认后再上门购买！

GreenApple格林数码（北京建外soho旗舰店） 实体店地址：朝阳区建外SOHO西区 12号楼2606室 （国贸地铁C出口）点击查看地图 乘车线路： 1、地铁：地铁1号线、地铁10号线国贸站。到地铁1号线，C口出来往西100米往南拐，中环世贸中心西南对面 2、出租车：走三环到通惠河北路向西拐，走500米 北京 淘宝店：http://shop33502756.taobao.com/   旺旺：yang568 北京销售电话：138678900071371818189913531835518010-58697687 GreenApple格林数码（宁波月湖店） 宁波 实体店地址：海曙区迎凤街136号 （鼓楼肯德基后面一条街）点击查看地图 宁波 淘宝店：http://shop33762453.taobao.com/ 旺旺：jiang5050008 宁波销售电话：13905740165137574912390574-87300568 GreenApple格林数码（绍兴网上实体店：支持市区上门送货、见面交易） 绍兴 淘宝店：http://shop35406546.taobao.com/ 旺旺：镜子84 绍兴销售电话：13957570113138067430814006900369 GreenApple格林数码（辽宁海城实体店：支持市区上门送货、见面交易） 店主：张先生   QQ:12501588 电话：186412111124006900369

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[ 本帖最后由 yang568 于 2010-8-22 17:06 编辑 ]

你好，尊敬的客户，现在iphone4 破解程序即将放出，目前价格还在上涨，但是我们格林数码为了抢占市 场，以低于渠道的价格零售iphone4 。
但是有几点要跟您说明：
1，iphone 4美版是水货，只能在美国保修。   
2，iphone 4 信号门事件的确存在，万一您购买的机器也是信号有问题，本店不能退换，您可以找美国渠 道跟官方调换。
3，机器数量不多，今天拍的早的客户，今天下午发，如果拍的晚，明天下午发，以此推类。我们承诺在 48小时内发出，如果您对以上问题有任何异议，在发货之前，您可以申请退款。

北京实体店铺：建外soho12号楼2606室。   
宁波实体店铺：鼓楼肯德基后面 迎凤街136号。

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