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不堪霸王保修！希捷核心代理商倒戈
作者：中关村在线 杨浩然 责任编辑：王刚 【原创】 CBSi中国·ZOL 2010年06月17日 [评论84条]

　此前本站曾多次报道过众多希捷国内渠道分销商遭遇“希捷质保霸王条款”：很多正常返修硬盘在没有得到充分证明和解释的情况下，被希捷官方单方面借故“篡改”而得不到任何产品质保，并且硬盘序列号码也被服务器注销。
　　经过本站连续数月调查，几乎任何一家做希捷硬盘代理的分销商都或多或少遭遇过类似事件，少则几块，多则上千块，甚至有代理商直接经济损失上百万元。



某希捷核心合作伙伴给客户的信（点击放大）
　　近日，笔者收到某希捷核心合作伙伴（希捷官方称为：SPPP）发来的给客户质保说明文件。文件内该希捷核心合作伙伴经销商向其客户解释了希捷霸王保修条款及自身难处，并恳请客户给予谅解。文字间，我们可以明显感受到该希捷核心合作伙伴对其客户的诚意，但与此形成鲜明对比的却是希捷总代理商领导盛气凌人、牛气冲天的恶劣言行。



希捷国内渠道架构
　　笔者与该希捷核心合作伙伴经销商负责人了解所知，希捷核心合作伙伴（SPPP）在中国大陆约有400家，是希捷在国内渠道中仅次于总代理商的中坚力量。成为希捷核心合作伙伴（SPPP）将会拥有来自希捷原厂的最佳资源支持以及计划合作，并在市场策略上给予优惠。
　　然而即便是希捷国内400家最核心合作伙伴之一，同样无法幸免于“霸王保修条款”。据该SPPP负责人介绍，目前光是积压的无法返修硬盘数量就有数百块，货款价值约合几十万元人民币。由于挤占了大量资金，目前该SPPP现金流出现严重短缺，直接影响到公司业务的正常运营。



希捷合作伙伴项目条款（点击放大）
　　在采访中，该希捷核心合作伙伴经销商透露，由于不堪希捷霸王保修条款重负，之前很多希捷SPPP核心成员都已经放弃做希捷国内代理商，另谋其他出路，其中大部分都去做西部数据和日立的代理商。再谈到未来发展，该负责人说在处理完最后一批希捷返修硬盘后，他也不再做希捷代理商，目前正在与另一家硬盘制造商谈代理协议。
　　ZOL点评：作为希捷核心合作伙伴SPPP，非但没有得到希捷给予的重点支持与优惠，甚至遭到上游总代理商的蔑视与不耻，实在令人吃惊。渠道代理商与硬盘厂商就像船与水一样，提醒希捷一下：“水能载舟，亦能覆舟”。
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刚买了一个12代500G

昨天入了日立的1T，图便宜了，反正也是用来做第二份数据后备的仓库盘
西数1T绿盘居然和希捷1T基本等价，如此垃圾的性能纯粹趁火打劫

希捷青与希捷黑、西数青与西数黑此时怎么不来讲评一下这个事件？
其实要是西数1T蓝盘卖得和希捷1T一个价，或者西数1T的绿盘卖得比日立1T还明显便宜很多，我就投奔西数了

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我的日立1T用一年多了，主盘，一切正常，西数蓝盘做从。

西数的坏了跟这也没什么区别

主要看运气和RP
这东西只要不是最顶尖最新的技术，可靠性都差不多。要不然牌子也不会这么起来。

刚看到西数2T绿盘的日本价，在帝都西数1T绿盘500元，跟希捷1T很接近……
想想买日立1T花的460，心里还好受些

西数1t是没有蓝盘的...

刚帮朋友买了希捷的硬盘装机~~~~

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2年前在京东买的5年保的希捷，到家就是3黄，后来发现还是固件们系列，可是懒得折腾，用到现在也没坏，反正有发票，以后不给保就找京东

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我说楼上保西捷的搞清楚一个问题，大家都之道硬盘坏是RP问题，但如果保修做成西捷这样，那就是自觉坟墓了

最近谁的希捷硬盘出了问题找售后质保的时候可以来验证一下本贴

自从遇到过一次固件门之后～现在买硬盘都不会考虑希捷了……

希捷售后是很操蛋