这个月1号返修了块日立500G硬盘,2号顺丰就给送到了,第二天电话告之硬盘一边角有轻微磕碰需要返厂再更换,劳资明明发货前检查过硬盘没有任何磕碰和磨损,而且包装也及其稳妥,垫了足足3层减震泡泡,这用顺丰一寄怎么出来tnnd磕碰了   期间打了3次电话,第一次说需要7到15个工作日,第二次是两个星期以后说15天还差两天才到(不包括周六日),今天又打了次电话,又说得最长一个月到两个月才能有消息,我让给个确切时间,以前你们碰到这样的事多了不可能总这么和顾客拉大锯扯大锯吧,电话里说尽快尽快~~~

我就艹你妈的易迅了,耍人不能这么耍,你拖日子起码也得电话通知下客户吧,早知道非上海的换货这么麻烦劳资以后本地买了!日!

很多都是攒足了一批统一发回厂吧我估计

为了节省成本从而延长了时间

那还要承诺干毛?你开始直接说1个月到两个月不就完了?怕就怕用边角磕碰这个莫须有的理由扯皮条不给劳资免费换

我在易讯返修过4次硬盘，都是四天后准时送到，可能是上海本地的关系吧。

自从我在易讯买到二手货后再也没上过这个网站:D

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还好我那硬盘今天没拿去换，否则估计也容易碰上这事

易迅的异地保修好像只能平邮寄过去，邮费积分返回~~用快递的话邮费自付~~
返修不像京东可以在网站申请，要先打电话联系客服~~
的确很不方便~~~

返过一次，几天就到了

还好我在卓越买的东西换货时都是通知客服然后快递上门来拿，免费滴 - -

当然了，这是两三年前的事情了，貌似现在卓越改革了

今天打电话说换好了,但必须用圆通发回来,我说用顺丰到付成不?接线员说不行只能发圆通~mb,劳资上次那块有磕碰的硬盘就是发圆通的弄的~想想算了,没事最好,万一有事劳资以后不管易迅东西多便宜也不在那买东西了

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原帖由 ztxzhang518 于 2009-2-24 20:20 发表
今天打电话说换好了,但必须用圆通发回来,我说用顺丰到付成不?接线员说不行只能发圆通~mb,劳资上次那块有磕碰的硬盘就是发圆通的弄的~想想算了,没事最好,万一有事劳资以后不管易迅东西多便宜也不在那买东西了

安了，我上次返他们用的也是圆通，并没啥问题