唐骏的高调出走，盛大的积极应对，引起人们对民营企业、明星高管的激烈议论。中国的一大批本土民企，在创业之初，从家族企业起步，在逐步成熟的过程中，实行现代企业制度，走向集团化经营。而大批职业经理人的加入和培养，成为企业成熟的推动力。盛大和唐骏给我们树立了一个令人瞩目的样本。 　　

　　来源·新民周刊  

    盛大“新局”

　　唐骏10亿天价“转会”新华都，吸引了业界所有眼球。不仅唐骏再次成为话题人物、明星高管，人们对于职业经理人的议论也甚嚣尘上。“下一个是谁？”“下一站是哪里？”“下一个天价是多少？”

　　唐骏的离职，也让业界重新聚焦他的老东家盛大网络，大家关心的是接替者的名字和盛大的应对动作。盛大也没让人失望，2008年4月3日开始，七日内连续三次公告共计10位高层人士的任命，“雄心依旧、野心依旧”。盛大董事长兼CEO陈天桥表示：“基于我们长期以来对盛大战略和未来公司架构的思考，结合盛大近年来的人才梯队建设情况，我们慎重做出了这次的任命和调整安排。”

　　唐骏在盛大的4年，是盛大升值最快的4年，从上市、转型到业绩的持续增长，盛大从网游行业老大到突破季收1亿美元。唐骏在盛大的巅峰期离开，选择了最好的时机，而盛大此次架构调整同样选择了最好的时机。

　　盛大此次任命，除了公司创始人谭群钊、陈大年分别担任集团总裁、COO之外，旗下盛大游戏事业部(SDG)（目前已经成立盛大游戏有限公司）和盛大在线(SDO)事业部（目前已经成立盛大在线有限公司）全部实行“企业化管理”，在各自董事会授权下，独立经营，拥有更明确的商业模式和更自由的生存空间。“企业集团化，事业部企业化”，盛大新闻发言人诸葛辉认为这是此次调整的最大特点，“为此我们酝酿了3年，盛大可以说是行业率先施行现代企业制的企业”。

　　随着一系列公司高管任命，整个盛大集团新的组织架构和未来的战略目标也逐渐清晰。陈天桥祭出了准备已久的SDG和SDO的新班子，他们几乎由清一色的职业经理人构成，李瑜和王静颖分别担任两个公司的CEO。目前，两家公司的高管团队已经基本搭建完成。作为盛大游戏CEO的李瑜，拥有10多年的美国工作和管理经验，是名副其实的“海归”，2005年加入盛大，迅速进入核心管理层的经历显示了陈天桥和盛大企业开放的心态。而她身后则站着盛大为运营百款游戏做准备的“梦之队”。

　　如果说唐骏的加盟，使得盛大脱离本土家族企业的樊篱，逐步走向现代企业，那么这次的人事任命和调整，则象征着更年轻一代的盛大职业经理人集体登上舞台，带领盛大继续走上可持续发展之路。

　　SDG迎来女Boss

　　出现在记者面前的李瑜自信、爽朗，带着成功职业女性的优雅，和她特有的微笑。加入盛大前，李瑜在全球最大的旅游商务网Expedia西雅图总部担任亚太区项目总监，之前她任职于微软西雅图总部，曾建立并管理Xbox Live的游戏中心，也是Xbox管理团队中唯一的中国人。

　　李瑜与盛大的结缘很有传奇性。当时，她和先生都在美国工作了多年，先生曾任职于华尔街的投资银行，“2005年正值中国股大热，在美国即便是超市收银员都会跟你谈中国股票。我们也关注中国股，包括盛大。我们喜欢上一个公司的官网研究它的投资价值。比如通过招聘广告了解它的新建部门，间接推断它的发展战略。”就这样，李瑜在盛大官网看到了盛大想建亚洲最强大的游戏测评中心的计划，她心动了。回到中国，与盛大CEO陈天桥的见面坚定了她“归来”的决心。“我们一谈就刹不住车，聊了3个多小时，把将来几年的规划都谈到了。”和所有人一样，陈天桥这个老板给李瑜留下深刻印象，也成为她加盟盛大的源动力，“我对游戏一直很有热情，从我一直以来的职业生涯看，游戏是行业，管理是职业。”

　　李瑜说，进入盛大后，她发现盛大拥有国际成功企业的共性——有理想，有激情，踏实勤奋，不断挑战自我，最重要的是盛大信守一个令人尊重的价值观。“当然这些也是创始人陈天桥内心‘真北’的折射，所以盛大在中国的腾飞和成为国际品牌是必然的”。在陈天桥的充分授权下，半年时间内李瑜就帮助盛大建立了上海和南京两个测评中心，成功地把国际先进技术管理经验与国内网络特性结合在一起，平台规模和体系完善程度都超过了Xbox测评中心。更重要的是，3年来通过测评中心及其核心的“三个漏斗”，盛大“滤”掉了多款天价的所谓“海外精品”，事实证明极大程度上帮助企业规避了风险。另外，在2000多款游戏滤过“三个漏斗”的过程中，开拓出了盛大特色的两大新内容渠道：“合作开发”与“投资并购”。这两个低成本低风险的新内容来源，增加了对于游戏成功的预判能力，也为盛大的18计划和风云计划提供了雏形，更为盛大平台的长久发展奠定了坚实的基础。

　　李瑜透露，SDG近期正把“三个”漏斗升级到“三大”漏斗，原来的“三个漏斗”合并成第一大漏斗，增加两大漏斗。在游戏遴选之上，再针对其运营和盈利能力进行科学评估，通过多游戏平台打造市场验证、用户接受的成功大作。李瑜没有具体透露新的两大漏斗，她认为，这个体系能拉开真正“大作”与所谓“精品”的距离，再次把业内的竞争对手抛在后面。 “先利用我们的资源、经验和领先地位扩大这方面的优势，没有两位数以上游戏的平台也很难追上来。”她笑言。

　　进入盛大后，李瑜就马不停蹄地帮助盛大建立了一系列新中心，除了测评中心，还建立了游戏策划中心、项目管理中心、国际商务发展中心。这些中心的建立与她作为职业经理人的海外经验分不开，但她认为“更离不开盛大对我的培养，及充分的信任与授权”。在微软和富达投资公司的经验让李瑜感受最深的成功企业优势有三方面，第一是用人和管理，第二是对战略的制定、理解和执行，第三才是它的技术和业务。项目管理中心的建立，让盛大把国际规范的目标设置、考核流程借鉴过来。“微软掌门人鲍尔默最有名的就是他的‘铁篦’(scrub)管理，他们的预算系统非常严格科学，总共有7级，一年两次的scrub让所有人心惊胆战。盛大建立考核预算体系，一季度一次考核，当然标准要本土化，更灵活，关键在于通过考核20%因素掌控80%的目标。培训发展部还专门安排了60多门产品经理课程，让产品经理可以选择进修从基本管理、财务管理到运营管理的课程，这个激励机制1.0在9个季度前推出。现在已经实施了V4、V5版本，也就是‘20计划’，项目经理全权管理一款游戏，获得最高20%的收益提成。”

　　李瑜身上有着盛大需要的文化血统。她学过心理学、统计学，到最后都讲究数字和逻辑。但是她又是一个爱好分散思维和娱乐精神的女性，集合了感性与理性。正如陈天桥所说，“游戏恰恰是能体现人性的，也恰恰因为体现了人性，存乎一心，所以才千变万化。管理也是一样。”这让李瑜在盛大如鱼得水。

　　她在盛大从管理一个测评中心开始，不断翻越自己职业生涯的新台阶，从中心总监、SDG事业部副总裁、集团公司副总裁，一直到盛大整个游戏业务的“掌门人”。直到现在，她的一些美国朋友们听了之后都觉得不可思议，而她说，陈天桥面试时说了一句话“盛大的舞台很大”，这句话打动她到今天。

　　刚刚回国，李瑜连用中文打字都很吃力，用IM(即时通讯软件)与同事交流都很困难，陈天桥让她“走汇签”(拿报告让所有责任人签字)，她也丈二和尚摸不着头脑。但是李瑜用自己职业经理人的应变能力和虚心心态快速适应了这家崛起中的本土企业。在跨国公司和本土公司都有工作经验的李瑜说：“本土公司在中国的运营能力更强，更有敏捷性(agility)。但是在运营目标的战略转化，战略执行方面有欠缺。”李瑜坚信，SDG要坚持战略定位到执行的八字原则：定位、转化、运营、调整，把握好这四个环节的闭环管理就能实现目标。全球公司60%-80%的战略都以失败告终，不是因为战略制定有问题，也不是因为能力不足、动力不足，而是因为这四个环节有所缺失。她很庆幸盛大在20%里面。

　　打造运作百款游戏的“梦之队”

　　除了李瑜，SDG的总裁、主管商务合作的凌海也是盛大引进的“海归”。凌海看上去灵活、精干，2003年进入盛大前，他已是创智科技的副总，转投盛大的理由很简单：看好这个行业和这个公司。和李瑜一样，凌海也喜欢游戏，更有甚者，凌海自己就是《传奇》这款创造盛大传奇的网游的超级玩家。“我玩《传奇》可花了上万元。”凌海声明，“也正是在玩盛大的游戏的过程中，我看到了它的服务团队、运营能力，而且有清晰的盈利模式，所以我选择来盛大工作。”凌海原先在SDO分管市场和渠道，曾经多次带领千军万马为盛大转型成功“保驾护航”。随着盛大今年即将推出20款新游戏，同时运营的游戏将达到40多款，未来甚至达到100款游戏，市场推广和商务合作必须进一步加强，销售模式必须细分；另一方面，盛大将逐渐变游戏IP整合为游戏IP运作，海外合作日益重要，用这样一位战略营销人才来加快盛大国际化的步伐，可见陈天桥的用心良苦。

　　凌海也颇受陈天桥赏识。他是湖南人，思维大胆，行事谨慎，还有一个特别的爱好是嚼槟榔。据说只要是他支持或者参加的会议，整个会场就是一片槟榔的清香。在他的“引诱”下，手下的几个总监全部嚼起了槟榔，成为盛大的一道独特的风景。

　　新近宣布的SDG另外两位高管分别是首席制作人张向东和首席技术官朱继盛。“首席制作人”是盛大独创的一个职位，它的设立，标志着盛大更加地国际化，规模化和标准化。有着东北人强壮体魄和直爽性格的张向东称：“这好比是报社的总编辑，只不过我们是运营游戏，今后游戏多了，每个项目有制作人，而我就是这个总制作人。”张向东2001年进入盛大，经历了盛大从游戏社区向网游的关键转型，他是盛大的元老，也是第四代《传奇》的运营经理。张向东强调，扎根做好运营平台、技术支持、渠道销售、客服等工作，运营产品的效率就高，运营风险也就降低了。盛大之所以有多款游戏势头良好，就是因为基础打得扎实，比如2003年盛大与日本公司合作游戏《热血英豪》，认真测评，一年后才本地化，这个成本不大的游戏却被盛大经营得有声有色，而这个日本公司也因此在去年成功上市。还有被盛大高调收购的游戏《风云》，收购之后接入盛大平台，盛大就让它的收入翻番。

　　CTO朱继盛蓄着须，被大伙戏称为“日本明星”的他很酷，很内向。长期从事技术保障，在安全部门为游戏顺利运营保驾护航的他比较低调，他说自己2003年到盛大时，虽然已是一家网络安全公司的技术服务总监，但只应聘盛大网络安全部的副经理。然而之后很快，他就升任安全部经理、技术保障中心总监、SDO事业部副总裁、集团公司副总裁，所以朱继盛认为盛大对于管理层的任命，无论是“空降兵”还是内部提拔，最终还是看他在盛大的表现。朱继盛担任CTO后，将在技术保障之上，接手测评中心，并且承担把测评的“三个漏斗”升级为“三大漏斗”，建立全面质量管理体系的职责，成为一个名副其实的“产品质量总监督”。

　　盛大的举动已经远远领先于其他同行。“如果我们只做一两款游戏，根本不需要首席制作人、首席技术官。”诸葛辉表示，“这些岗位的设立，一方面显示了盛大对人才的重视，同时也是为盛大将来运营百款规模的游戏打下基础。”

　　李瑜把SDG目前这样的高管配置称为“梦之队”，这个“梦之队”还包括事业部两名副总裁王峰和沈杰，分别擅长技术和运营。“王峰是最早最专的游戏开发专家，主管技术中心”，“沈杰作为第五代《传奇》运营经理，是盛大80后高管之一”，她希望能带领“梦之队”把SDG做得更强、更开放，实现陈天桥企业集团化、事业部企业化、项目部创业化的期望。

　　建立现代企业制度

　　2004年，唐骏从微软跳槽到本土企业盛大，引起一片惊诧。盛大引进唐骏，一方面希望借他在资本运作方面的能力和在美国投资人当中的影响帮助盛大成功上市，另一方面引进唐骏也是一个强烈的暗示，借鉴国际大公司的管理经验，摆脱本土企业的局限，建立起现代企业制度，已经提上了当时陈天桥的议事日程。

　　唐骏只是一个显性样本，其实陈天桥引进职业经理人，走现代企业管理之路的努力一直没有停止过，像李瑜、王静颖等人在盛大的成功就是最好的例子。他们带来了先进的管理理念，建立起一套现代企业的规范。另一方面，盛大也非常注重内部员工的培养，建立起很好的管理梯队。在这批“70后”高管之后，“80后”的管理人员也在逐渐崛起。

　　李瑜说，本土企业的规范性差一点，但敏捷度(agility)高。她发现几万人的跨国企业的活力比不上几千人的本土企业，所以本土公司的关键就在于“把握标准化和敏捷度的平衡”，标准本身要有成长能力，规范的同时不束缚公司迅速捕获发展的机会。

　　“在Boston国际电讯，我的第一个经理教给我的管理哲学听起来很简单：创造一个环境，让每个人都发挥到最好。”李瑜说，“世界顶尖的公关媒体公司奥美的创始人Ogilvy创业时送给每个高管一个俄罗斯套娃，最里面是一张小纸条：‘聘用人，如果都找比自己能力小一圈的，公司很快会变成侏儒，反之，则会成为巨人。’严格遵循这一原则，奥美成就了今天的辉煌。十几年来自己一直坚持这两条，而且还会坚持下去。”

　　在当代，有许多企业家或者创始人把企业的经营权交给职业经理人，如Google、微软、Yahoo，Oracle等把创始人和职业经理完美地结合从而打造出世界一流的企业。创始人的不离开，更证明对自己企业的发展有信心，对管理团队有信心，对投资回报有信心。这样的结合能最好地发挥创始人和管理团队各自的优势，让企业发展得更好，给投资人和客户最高回报。

　　至于职业经理人的归属感或者说忠诚度问题，李瑜觉得这还是个体的问题，比如鲍尔默作为职业经理人，就为一家公司工作了近30年。当然也有职业经理人会选择频频跳槽，但在当今的职场，这并不奇怪。重要的是企业是否能够营造一个与职业经理人共同发展的、让个人和企业共同增值的“环境”。

　　朱继盛则认为，外部新鲜血液的加入，会带来新的思路，也会带来更多创意，而“娱乐”当然是最需要创意的。

　　“革自己的命”

　　SDG的全新组建，意味着盛大新的组织架构的初具规模。从今年开始，盛大将进一步强化自己的平台功能，集中优势资源打造多款成功游戏。今年他们推出的20款游戏中，就有颇具潜力的、数据证明已受用户欢迎的大作，比如MMO游戏《苍天》、为迎接奥运设计的休闲游戏《超级乒乓》、与日本合作开发的《生死格斗》等。

　　“放眼未来，我们要为盛大的百年基业奠定百家游戏。”李瑜说，“Xbox前7年都是亏损的，第八年才盈利，而盛大，第一年就盈利了，现在Xbox已经拥有200多款游戏，盛大运营百款游戏应该不是梦。”

　　为了实现百款游戏的IP资源整合，盛大先后推出了三大计划——“18计划”、“风云计划”和“20计划”。所谓的“18计划”，就是每月18日，盛大听全球来的团队讲述创业计划，有十几款游戏已经获得18基金投资。比如第一个被盛大看中的“18项目”，就是由一个盛大离职员工带领团队在做，盛大不仅提供了创业基金，办公条件，还授权了他们“鬼吹灯”这个文学品牌，及丰富的盛大在线平台资源支持。“风云计划”是盛大收购游戏产品的代表，收购《风云》创造了平民亿万富翁第一人——成都23岁的小伙子彭海涛，也吸引了更多创业者的目光。

　　另一个“20计划”则针对人才激励，也更加开放，允许外部人才通过招标的方式竟聘盛大平台上的游戏，赋予盛大内、外部的游戏经理人事、财务、运营权，他们和团队将享受最高20%的游戏收益分成。如今，在盛大内部，运营得好的游戏，一个季度一个项目组的分成奖金达到两三百万。所有这些，盛大都是业界的急先锋，未雨绸缪，把眼光放得更长远是陈天桥一贯的作风。

　　另一方面，盛大已经迈出走向国际的步伐。4月16日，盛大宣布携《疯狂赛车》进军印度市场，这是继《疯狂赛车》开拓中国香港地区、越南和泰国之后的再次游戏输出。据李瑜介绍，盛大的音乐游戏和《风云》已经进入在网游研发上领先的韩国及台湾地区市场，具有标志性意义。新阶段下海外战略被提升到更高的位置，李瑜说，最终盛大要变“产品输出”为“产业输出”；变“中国制造”为“中国创造”。

　　凌海笑称盛大是个“不安分”的公司，网游是新兴行业，发展快，变化大，所以要有快速响应满足客户需求的能力，为此，盛大要提高自己的综合能力，甚者向竞争者学习，革自己的命。盛大的管理层永远不会安于现状。

唐骏10亿天价“转会”新华都