最近新入了一台D630笔记本，全面保护还在保。
由于屏幕进了一粒很大的灰，想和dell联系换一个屏幕。
请问如何操作？
另外电池也在一年的保修内，不知道电池是否能换。
请各位支个招了，小弟在此先谢过。

一粒很大的灰  可以 换一个屏幕 ？？？？？？

全保不是人为都给换吗.还不如把屏幕砸了呢

同楼上，既然是全保，那就直接砸了，换新的……

打客服电话问吧。。

引用:

原帖由 孤高的套套 于 2008-9-19 10:57 发表
一粒很大的灰  可以 换一个屏幕 ？？？？？？

全面保几乎不问理由，只要机器坏了就换

全砸了吧，显卡迟早也要挂的……

打电话问了，售后工程师貌似看到我全保快结束了，还问我其它有什么问题，一起换了。
这个全保太牛了。

PS:之前也有过一次经历，XPS420台机报修，电话中他们让我检测了一下，然后就直接派工程师上门换显卡和光驱了，上门的时候也没多问，直接换。

换下来的机器去哪了？

引用:

原帖由 threek 于 2008-9-19 14:10 发表
打电话问了，售后工程师貌似看到我全保快结束了，还问我其它有什么问题，一起换了。
这个全保太牛了。

PS:之前也有过一次经历，XPS420台机报修，电话中他们让我检测了一下，然后就直接派工程师上门换显卡和光驱了 ...

我经历过的DELL售后来说，只要800工程师肯派单，上门之后，不管你的部件是真坏还是假坏，直接换了，不会来和你罗嗦……

引用:

原帖由 薄皮棺材 于 2008-9-19 15:27 发表
换下来的机器去哪了？

有部分机器会官方翻新再卖

当然是有标识的

这就是DELL全面保护的服务，只要在保内，不管任何情况只要坏了都可以换。不过这个服务也不便宜。

dell就靠卖服务么

还不去+个2cc啊

今天刚打电话+400元 加了2cc.
呵呵