申通快递工作人员：你好！

     我是江苏xx的一名老用户，今天收件时，遇到的送货人员服务质量太差！令我十分气愤！

     早上他打电话来通知有我的件，我告诉他具体的地址后让他送来，他竟然说他在一个地方等着，让我下楼后自己跑去拿件。我说我用了这么长时间的快递，还没听说过自己去拿件的，而且我很忙没有时间下楼。他于是语气很不耐烦地说他的件多，就这样吧，草草结束了电话。

     我于是花了很长时间跑去那个地方，在途中他竟然还打电话催我快点。

     到了地方见面后，我很不高兴地说我用了8年快递，这还是第一次。谁知他并没有道歉，反而来了一句“那你以后不要用申通了”！我说我很忙，下来拿件是替你跑的。他说：“不是替我跑的，那就是你自己的事。人家住的再高的也有下来拿件的。”

     我说别的快递公司都是上门送件的，他说那就不知道了，反正他不行。

     这个件我再网上查过，昨天下午1点就到我们这了，可是我今天早上9点半才收到。我问他原因，他说很忙，送不过来。

     我向他索要员工信息，打算投诉他。他刚开始不愿意告诉我，后来告诉我之后反而有恃无恐地说：“投诉去吧，随便你去投诉吧。”
   
     关于这件事情我十分气愤，我用了快递8年，从来没有出现这种情况。我也是申通的一名老用户，朋友寄给我东西的时候本来要选宅急送，我点名让他用申通，没想到反而我的一片信任化作了一腔怒火。

     这名送货员名叫 申不通 ，属于xxxxxx的申通分站。这样的事情我不希望再次发生了，因此希望你们能严肃处理。

     你们能够还用户一个公道，我们自然会还给申通一片信任！

                                                                                     申通用户  xxx
                                                                                         2008.9.7
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再补充一句，太tn的气人了。玛丽隔壁的sto

水区不是发了吗？

面对申通，投诉是无用的
我们这里本来是投送范围内的，但申通的投递人员经常要求我去几公里外的地方取件，还要在他规定的时间内。他们所解释的原因是：他们有很多件要送，我必须要配合他们的时间、他们的投递路线
为了这个原因，有几次我差点当面跟他们打架
而向申通投诉，根本就是石沉大海
个人认为，最好的办法就是像我现在这样，自发抵制申通，一人力量虽小，但人多了，申通也就难免吃大亏

申通比顺丰便宜,就这样子了.

所以另愿多花5元走顺丰

偶这里也是一样的 申通也是基本不送了，但是可以说个他能接受的地址，还是会送货上门的！
PS：现在基本好多送货的都是单人，偶这里连顺丰都是一个人骑个电动车送货，一般都是在楼下打电话让你下来拿，因为车上都是货，一个人不敢离开！

快递公司员工被投诉就是换个区块送件...

又无所谓的...

快递的制度决定总公司一般也没能力制裁到派送员头上...

看到你这样写一大篇东西我忍不住想笑...

没用，就象人家说的，你以后不要用STO了

哥们，你写这信根本没用。当初我也写过，送到他们公司后就没音讯了。

快递公司的员工取件挣钱，但是收件不挣钱，而且申通是全国最牛的一家快递公司，非常牛B。

说说我遇到的有意思的事情：
(1)年初大雪，1月低发出的包裹2月低才到，而且收件人和申通的派送人员沟通中态度不好，导致申通派送员死活不送，就这么牛！
(2)发了3件东西，收货时只有1件，申通公司答曰“奥运机场开包检查，丢了东西与申通无关”
(3)前年夏天发东西到广州，1周后未收到，打电话催促多次都没进展，再等一周后找到他们领导，才承认包裹丢失。我告诉他把钱赔给我（我是卖家，买家已经申请退款）。结果这脑残的人听不懂中国话，把钱给了收件人，我就操。

还遇到过N次发错地址，包裹丢失等情况，我说这国内的快递公司就是这德行，虽然出错率并不高（个人估计大概1/50的几率），但是你赶上了就没地方伸冤去。

另外个人建议你快递费10块以上的用EMS...

EMS现在的价格和速度都不错了...

快递公司的员工每个人负责一片区域，如果治安好就敢送上来，治安不好的地方为了货物安全就不敢离开自己的车子，这也是可以理解的。重要的是态度问题，大部分快递员态度都正常，但是极少数态度恶劣的你还真拿他没办法

我们地区的申通目前来说还可以

引用:

原帖由 莎木 于 2008-9-7 10:27 发表
偶这里也是一样的 申通也是基本不送了，但是可以说个他能接受的地址，还是会送货上门的！
PS：现在基本好多送货的都是单人，偶这里连顺丰都是一个人骑个电动车送货，一般都是在楼下打电话让你下来拿，因为车上都是货 ...

+1.我这也是这样

申通挺好的10元邮购里面算最快的。。。。。就是让你自己下去那包裹，寄大件就不要申通了盒子都挤压不成样子

用顺丰吧 最快最好的

老客户经常有件要发的话他们就是另一个态度了。这些派送的到公司客户那里就服服帖帖的了。

一分价钱一分货啊，昨天发东西叫圆通那才叫恼火，打电话催了N次才来取件...

不过价格实惠，还能砍价