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之前会员忘记取消自动续费了，结果三档全价，不过政策上是会给一次取消机会的，只不过要电话客服。

然后打通后等了大约45分钟，终于接通了……

我估计港服工作人员不超过3个

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港服如果真的只有个位数客服，他们的怨气可能比你更大。

xbox十年前就已经可以跟客服网页在线聊天了，遇到各种问题还会有专员帮你跟踪

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我也是年前自动续费了，打电话也等了差不多20分钟

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原帖由 @go321  于 2026-3-8 10:18 发表
xbox十年前就已经可以跟客服网页在线聊天了，遇到各种问题还会有专员帮你跟踪

都是AI机器人

引用:

原帖由 Kuzuryuusen 于 2026-3-8 10:48 发表
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都是AI机器人

10年前有个屁AI，有工号，有回访，连续几个星期跟我邮件联络

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都不如steam客服 十几分钟退款

嗯，早些年不会的，近几年一落千丈，也不只是sony吧，企业能ai的都ai了，接入人工困难

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港府电话用中文还是英文

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10年前打过xbox客服电话，服务还是挺好的。



原因是我开通了xgp，然后我的金会员还在每个月扣费，扣了好几个月才发现。

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不是有网页聊天么，我就退过

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引用:

原帖由 @go321  于 2026-3-8 11:28 发表
10年前有个屁AI，有工号，有回访，连续几个星期跟我邮件联络

我说的是现在