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以前买手机刚过15天发觉屏下指纹失灵了，寄回检测说屏坏了要换屏，我不接受要换新，找了个高级客服说按规定不行，我怼他说那你出个检测报告给我去找相关部门解决，结果过两天给我电话问我要换新还是退款了

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要买齐一堆配件，别说一天，就是整个618周期都不可能，要求你24小时内提出问题，这个纯属刁难。你让京东指出他们的售后条例中哪条是这么写的，估计他们都说不出。

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自营的应该没问题的，直接换不废话

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原帖由 盖茨比兄贵 于 2023-6-23 13:58 发表
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要买齐一堆配件，别说一天，就是整个618周期都不可能，要求你24小时内提出问题，这个纯属刁难。你让京东指出他们的售后条例中哪条是这么写的，估计他们都说不出。

嘛，我也是硬盘显卡没到的情况下拿仓库盘旧显卡随便装系统试试的。

这种必须24小时内售后是指到手发现类似（手机）外壳有划痕，主板cpu针脚弯曲这类可能人为的问题时，买家要马上售后。不然久了就默认你自己玩坏的。也忘了这条哪里看的的，反正前2年买手机我因此是退的毫不手软，客服回复时也特别提到我是24小时内退的。

像一般的硬件错误这种还是7天随意退换的。所以现在主板cpu开箱也有人开始录像了，这次我看主板是远距离调货也录了开箱视频。不光jd现在淘宝遇到这类难判断的时候也会问你要开箱视频的，反正录像这种自保手段这几年是从闲鱼已经扩散到其他网购平台了。

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买了自营的VR，售后申请里直接是由供应商负责了，跟淘宝拼多多没啥两样了，搞得忐忑的不得了。

水母论坛这几天也净是喷京东售后的

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一开始神话jd客服才是问题吧

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京东618购买循环风扇以旧换新，京东快递说旧风扇要有包装才等退，否则不送货，投诉后快递员说你必须再买一台才送货，虽然解决了但体验真差。一个老京东快递员犯低级错误，以旧换新服务点错了不能完成订单。

posted by wap, platform: 小米 红米
我现在也板u售后了，过几天看看全自营退货啰不啰嗦。。。

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京东就是垃圾，以后宁愿用淘宝