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魔王撒旦
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原帖由 @meidle 于 2019-6-14 14:39 发表 我成功从京东退一赔三过,讲讲我的经历: n年前,京东自营买了中兴一台廉价安卓机,499元。 到手后发现:机身有轻微的使用痕迹,保卡已经被填写了(有填写内容,还盖了一个非本地的联通营业厅的公章)。注:我买的是零售版,不是运营商定制版。 我的处理是: 1,打电话联系京东,客服说“我们绝不会卖二手货,请放心”。让我在系统提交相关证据。我就拍照上传了。 2,次日,客服反馈简称不会卖二手,但同意退款退货。我拒绝。 当日,我12315投诉了京东。 3,第三天,京东客服经理来电,说京东和315之间建立了绿色通道,他们收到315转发的投诉。希望想取回手机检测是否是二手,我拒绝,我主张有第三方(315或者公证处)在场的情况下,证明我这些证据聚在的情况下才能交手机给京东,因为我不信任京东。 4,第四天,另外一个更高级别的客服经理来电,他给了解决方案:退一赔四,但不是现金形式。 退回手机,退还货款,再给我账户发一张2000元京东E卡。 我同意了。 大概这个过程,供楼主和其他被京东坑的坛友参考。
原帖由 meidle 于 2019-6-14 14:39 发表 posted by wap, platform: iPhone 我成功从京东退一赔三过,讲讲我的经历: n年前,京东自营买了中兴一台廉价安卓机,499元。 到手后发现:机身有轻微的使用痕迹,保卡已经被填写了(有填写内容,还盖了一个非本 ...
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暗黑破坏熊
原帖由 Ravanelli 于 2019-6-13 12:28 发表 posted by wap, platform: Android 说到退一赔三,6.1在京东买了块七彩虹ssd,说有缓存到手测了没有,找售后要求退一赔三,商量一个周末告诉我赔我3块盘,233