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» 苹果这客服技术不行啊…………
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苹果这客服技术不行啊…………
流川枫
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发表于 2017-9-15 19:53
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今天定了个Apple watch3，打客服咨询，一个妹子接的，态度倒是和蔼可亲，各种“哈”，各种网络用语，一时间我以为拨进了小米客服；我问这电话手表到底咋使，她说可以插SIM卡直接用，我一下就惊了，你确定吗？然后我说e-sim，她压根不知道这个词。后来她找来另外一个男孩来接，这位还算比较清楚，跟我讲了配对的流程，e-sim说是今年晚些时候上，具体还需咨询运营商。
于是我又拨了移动客服，说目前这个业务还没接到下发通知，说不好上线时间。
有点想退订了
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发表于 2017-9-15 19:54
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哈...既视感...
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发表于 2017-9-15 19:56
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移动和电信说年内上啊，先看看第一批联通怎么玩的吧
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发表于 2017-9-15 19:57
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这些都是外包的，培训几天就上岗水平能多高，官网都没看完过估计
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感觉打Apple Store的电话才靠谱。
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发布会说了吧，先联通
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北京一开始不能用，要等几个月
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发表于 2017-9-15 21:10
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态度还是很好的，上次APPLE ID又被锁了，和我聊了半个小时，各种办法都试遍了（其实之前我都试过了，但是他不放心，我也有时间不着急），最后换了人才解决。
态度很好，这点我觉得不错
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发表于 2017-9-16 10:13
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今天又打了天津联通的客服，完全一无所知……
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