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京东的大件物流确实是外包的

服务稍差点

刚在京东买了个电器，妈蛋，进入电脑版你点开就给你自动跳转到第三方店，一不小心就中招，现在京东真的是越来越没底线了

还有现在，写着自营，点进去根本不是自营，解释是供应商自营，我自营你麻痹。

估计连京东配送都 不是，因为不能送到自提点，只能自己收货！！！！！

最近买了两件，专门点了京东配送，结果都是当地的什么山寨物流，然后京东只是对他们进行考核。和京东的服务完全不一样。

苏宁大件运输太野蛮了，你想象下大货车到家楼下，丫冰箱是直接从车上摔下来的。车子平台离地有一米多高，没有其他升降工具

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刚买了个微波炉，拆开后，发现有颗螺丝在里面，选换货，还要自己发到供应商。
这就是京东发货，旗舰店售后的结果。体验一点也不好，以后如果不是京东自己售后，是不会再用京东了。

引用:

原帖由 ｊｉａ 于 2017-6-8 12:05 发表
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刚买了个微波炉，拆开后，发现有颗螺丝在里面，选换货，还要自己发到供应商。
这就是京东发货，旗舰店售后的结果。体验一点也不好，以后如果不是京东自己售后，是不会再用京东 ...

京配和自营是有区别的

刚看了一个法恩莎的马桶，写着京东自营，点进去，由法恩莎负责配送和安装以及售后服务，这到底自营在哪了

送冰箱是外包的，京东天猫都送，服务看运气，我遇到的还可以，但买的冰箱也中招了，走了一堆麻烦的流程才搞定售后事宜，所以在电商买大件还真得碰运气

只要是写着自营的，起码配送退货还是京东负责。至于售后现在看下又有不少店变成供货商售后了（居然连双飞燕也是）。

10号小更一下
这4，5天过去了，订单状态还是配送退货，申请取消过程中，昨天给客服打了个电话抱怨了一下，京东倒是也挺无辜的，只能劝我说现在618比较忙帮我尽量催吧。
今天货站电话就来了，上来就问您回款了吧？我装楞说没有啊，电话那边用一种很疲惫的声音和我说，我们以为回了呢那再帮您催～那过几天有活动您还买这款吗？买的话能把包装保留下来给我们么，因为上次的拆破了巴拉巴拉。我说哦到时候看吧。

冰箱到现在还在你那呢你跟我说回款了么,看我脾气好就直接当我二傻子呢啊。到目前为止只能感慨,承担责任这么难么

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引用:

原帖由 @ADA1  于 2017-6-9 11:12 发表
只要是写着自营的，起码配送退货还是京东负责。至于售后现在看下又有不少店变成供货商售后了（居然连双飞燕也是）。

不是的，今天问了下客服，幸好问了，是不是送货上门，结果，客服来个，我明天问问物流。