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神船售后奇遇 求支招

posted by wap, platform: Firefox
1月15日下午上了台船, Z7 SL7S3,当时检查一切完好

1月22日 因为8G ram 256G ssd不够用 所以在店家让他帮忙安了硬盘和RAM(家里没工具没法拆机) 拆机的时候店里的小工是把屏幕放在下面,机器本体放在上面开机测试内存硬盘有没有装好的 当时没在意 ,这机器有2.5kg左右,现在想想可能就是他这么搞操作把屏幕压坏了

1月29日 发现屏幕中央两片很大区域出现背光不均匀的黑斑,哪怕深色下也看得到,很明显影响使用了,所以问了下店家的客服,店家说可以换屏但是要年后15日左右

2月15日当天去了售后没上班

2月18日去了售后终于上班了,他说他那只有一块屏,把机器自带的三星PLS换成了个京东方的屏(明显发黄),但是看了下黑斑的问题没有了想想也就罢了。但是换了这块屏之后蓝天模具神船本子自带的屏蔽核显功能出了问题,以前屏蔽核显后屏幕可以正常显示,包括使用nvdia的驱程的各种功能,数字震动什么的,而换了这块京东方的屏幕之后,只有使用核显才能正常显示,无论蓝天的control center,还是bios的屏蔽核显设置,开了之后进系统必定黑屏,当时售后说应该是系统问题让我自己装系统,否则他也修不好,只能返厂

然后我回去格式化SSD重装了两次系统,包括bios里只允许独显的状态下重做系统,结果都一样进系统就黑屏

2月19日去实体店里问店员怎么处理,店员表示这个问题他们也修不好(还有个狡辩说所有笔记本都必须通过核显输出的,如果不懂的真要被他忽悠过去了),要么返厂等15-20天,要么加240换台新机器(我估计是返修的良品吧),不相等太久就加了240让他来台新的Z7SL7S3 他说明天到就可以换机,给我开了张收款单

2月20日  打他给的电话无论如何也打不通,只好又去实体店,说是负责订货的搞错了,要等2月23

现在就到了这一步,我就想求指点假如他继续找借口的话怎么讨回公道比较好? 求高人指点,多谢


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233max,这就是传说中的沉船了



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引用:
原帖由 @PlayStationX  于 2016-2-20 18:30 发表
233max,这就是传说中的沉船了
是啊我这运气也是背到家了

讲道理机器还不错,速度挺快散热也好,完全不会烫手,玩老游戏风扇都不怎么叫

不过某些销售和维修的真是太业余了,也许还不如一开始直接返厂(不过工厂里怎么样也是个未知数


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笔记本新买的时候按自己需求选择内存和硬盘的规格,最忌讳全新机换硬盘和内存,你看亏大了吧

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现在都20了,再等3天,看看 销售和维修都是外包的,自然不怎么样了

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据说有一部分船员自己淘宝买屏换,因为不满意自带的屏。。。。。

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引用:
原帖由 @jimmy831214  于 2016-2-20 21:35 发表
笔记本新买的时候按自己需求选择内存和硬盘的规格,最忌讳全新机换硬盘和内存,你看亏大了吧
它这个也没封条什么的,店员也说想换随便啊

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引用:
原帖由 @000月  于 2016-2-20 21:40 发表
据说有一部分船员自己淘宝买屏换,因为不满意自带的屏。。。。。
自带三棒PLS色彩不错,不过拖影感人,打格斗游戏肉眼可见的残影(广州气温大概15度的情况下)

不过也比那京东方的尿屏好太多

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你这是被玩了

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引用:
原帖由 @georgebartom  于 2016-2-20 21:59 发表
你这是被玩了
是啊 想想也是自己sb 外包的销售和客服真心不行,不过其他本子品牌是不是多数也是这样...

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posted by wap, platform: iPad
又一个沉船的啊,俺都有点不敢上船了。。。。。

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记得哪看到好像是用自带核显输出的吧,反正我屏蔽核显后就黑屏了。。。囧

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喷了。。。

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