一加搞抢购的时候,自己手慢,总抢不到,所以加价买了一台别人抢的

前几天手机摔碎屏了，正好十月买了加多保，于是寄回深圳换机。结果告诉我这台手机不是我买的，不能使用加多保。我就操了，当初一加搞饥饿营销的时候那么多转让机器的人，官方也不反对，我用自己帐号买加多保绑定imei号的时候也没提示我不是本人购买的手机无法使用加多保，现在到换机的时候，就来这手了，合着保险的89块白花了。

第一次听说,售后是需要物品原始购买人才能享受的,也算是开了先河.

最他妈恶心的是一加明明知道这台手机不是我的,购买保险的时候也不提示我,就这么白白花掉89元,看来国内厂家还是信不得,总是处处留着陷阱等着你.

微博上@刘作虎 去。

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告他。
我觉得都不用请律师，10块钱买张传票，他们就该和你谈和解了。

我的经历刚好相反

前段时间我想出二手，就把被GF用了半年摔成狗的一加拿去售后换了新机（非翻新，就是库房新机），连盒子一起都是新的，我亲眼看着他拆塑胶膜
也是加多宝，机器除了磕的厉害也没有故障，我都懒得找理由，售后也懒得检测，看了身份证就给换了，没废话
估计lz就是卡在身份证这步了

建议先研究一下这个保修的条例
第二再打客服电话试试。

估计是这条了：
15.
Q：我的手机被朋友不小心摔碰造成损坏，我可以享受自己购买的【加多保●意外保】服务吗？
A：产品因第三人过失、过错导致而造成的损坏，不属于【加多保】服务保障产品的服务保障范围。

看下来至少要到89块退款应该可以，明显是他们漏洞造成的

[ 本帖最后由 handsomeken 于 2014-12-4 17:16 编辑 ]

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很多手机保修制度确实奇葩
手机保修你只要验证确实是你们卖的手机，而且还在保质期内不就行了吗？其他附加条件都TM是故意刁难。
目前见过最干脆的还是步步高，啥发票都不用带，手机直接递给客服，小妹自己帮你查串号确认保修期，该修修该换换，还收费收费该免费免费。啥话都不会多说。
一加和步步高一衣带水，结果却做不到了，估计和产品利润率有点关系。

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原帖由 @sayno210  于 2014-12-4 16:41 发表
我的经历刚好相反

前段时间我想出二手，就把被GF用了半年摔成狗的一加拿去售后换了新机（非翻新，就是库房新机），连盒子一起都是新的，我亲眼看着他拆塑胶膜
也是加多宝，机器除了磕的厉害也没有故障，我都懒得找理由，售后也懒得检测，看了身份证就给换了，没废话
估计lz就是卡在身份证这步了

为啥要看身份证？手机坏了和身份证有半毛钱关系？

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还没刚完，等答复，十五条对我这个站不住脚，这手机是不是我的不是一加说了算的，法律说了算

属于动产物权转移，和二道贩子交易完成，这手机就是我的了

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原帖由 TG药丸 于 2014-12-4 17:20 发表
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很多手机保修制度确实奇葩
手机保修你只要验证确实是你们卖的手机，而且还在保质期内不就行了吗？其他附加条件都TM是故意刁难。
目前见过最干脆的还是步步高，啥发票都不用带，手 ...

这块业务不知道是不是跟保险公司合作的，如果是，可能跟费率和条款有关了。

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原帖由 @TG药丸  于 2014-12-4 17:20 发表
很多手机保修制度确实奇葩
手机保修你只要验证确实是你们卖的手机，而且还在保质期内不就行了吗？其他附加条件都TM是故意刁难。
目前见过最干脆的还是步步高，啥发票都不用带，手机直接递给客服，小妹自己帮你查串号确认保修期，该修修该换换，还收费收费该免费免费。啥话都不会多说。
一加和步步高一衣带水，结果却做不到了，估计和产品利润率有点关系。

多少年前就这样了，大凡数码产品，售后验下码，什么时候卖的一清二楚，需要带发票的都少见，需要带身份证的也就一加此家了

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原帖由 @Tobar  于 2014-12-4 17:22 发表
还没刚完，等答复，十五条对我这个站不住脚，这手机是不是我的不是一加说了算的，法律说了算

属于动产物权转移，和二道贩子交易完成，这手机就是我的了

这些明摆着是霸王条款。
坏的是手机，不是人，我路边捡台手机，只要是你公司卖的，还在保修期内就有责任给我修好。

购买保险之前不提醒或者给个提示确实挺不地道的，肯定不止楼主一个例子，但厂家就是不作为，估计是觉得人少没什么大影响就懒得弄了。。。

引用:

原帖由 handsomeken 于 2014-12-4 17:13 发表
建议先研究一下这个保修的条例
第二再打客服电话试试。

估计是这条了：
15.
Q：我的手机被朋友不小心摔碰造成损坏，我可以享受自己购买的【加多保●意外保】服务吗？
A：产品因第三人过失、过错导致而造成的损 ...

喷了 他怎么知道是你朋友摔的

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原帖由 @handsomeken  于 2014-12-4 17:22 发表
这块业务不知道是不是跟保险公司合作的，如果是，可能跟费率和条款有关了。

客服打电话过来同意更换了，还真是和保险公司合作的，问题解决

陷阱这么多，现在性价比也不算高，以后一加不会考虑了

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原帖由 @Tobar  于 2014-12-4 18:31 发表
客服打电话过来同意更换了，还真是和保险公司合作的，问题解决

陷阱这么多，现在性价比也不算高，以后一加不会考虑了

这种条款一看就不像做产品的公司会写的：)
解决了就好。
其实这谈不上陷阱，他们谈下来的合同如此罢了。