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月初小区楼下有那种光纤入户升级的摊位，毫不犹豫的选择了199一月20M的套餐。大概8号工作人员把线排家里了，说几天以后来安装光猫，到时候6.1就可以用光纤和新套餐了。
但是等到昨天都没有人来给我安光猫，我想是不是给忘了，我就试着给10000号拨了个电话，简单说明了一下问题。大概2小时以后家附近营业厅的就给我打电话了，简单询问了一下直接问我:这么多天你怎么不自己给安装人员电话让他上门安装呢，我回:屁话，我怎么知道人家电话。
第二天打10000号投诉也是支支吾吾说需要核实什么的。
今天家门口营业厅电话来了，告诉我说我家这里没有端口，用不了光纤。我说月初办理的时候协议也签了，款也交了，我是再三确认可以用光纤了才办理的，现在才说用不了是不是忽悠人。她给我的态度就是反正现在你可以用之前的宽带，我可以把光纤协议的钱退给你。爱用不用，我没有办法。
我心里那个气的啊，看着墙上各种钉眼和电脑桌旁那一捆线，无语了。
现在是不是就没人管了，我只想让PS3和PS4的下载更新稍微快点罢了。
谢谢。

国家搞村村通，所以俺这城乡结合部周围乡村都是光纤，但是俺们镇是铜线。

昨天和安装员说了说这事儿，人家挺好，说拉一根吧，你出个400块材料钱。不过速度和现在一样4M。

电信局距离我家200米

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我家离电信局直线距离不到100米，最高速度也是4m。。。。

电信离得近不近又没关系，覆盖又不是根据支局远近来的，我们支局对面连宽带都装不出

楼主的情况找就近支局比较快，10000号你可以当作是架空的

[ 本帖最后由 gaiden 于 2014-5-30 18:58 编辑 ]

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工信部试试？

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继续投诉。感觉像是坑你，不给你装

我一般是打10000号直接开骂，让值班经理来接听。

我就猜到电信会说没端口= =

又不是只有电信可装，自己非得上赶着给电信大爷跪舔，怪谁

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引用:

原帖由 @gaiden  于 2014-5-30 18:54 发表
电信离得近不近又没关系，覆盖又不是根据支局远近来的，我们支局对面连宽带都装不出

楼主的情况找就近支局比较快，10000号你可以当作是架空的

我家电信隔壁，是最晚装光千的小区

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我有个朋友以前客服，说最怕就是投诉，后来去做电话订餐了

楼主那里的啊，还是有点贵啊

现在上海包年1600 50m

好像新装更优惠

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上月家里4m到期 续一年900 就办拆机adsl新装10m光纤 900一年加200初装费 结果营业厅操作的人忘记约师傅了 等了一天没人来 怒投诉 营业厅来电话遮遮掩掩说别打10000了再给你约时间 一天后居然还没来 继续10000投  最后adsl给直接提速到10m 200块初装费退了 光纤也没装成