中国的新兴智能手机厂商北京小米科技势头正旺。2013年的供货量达1870万部，增至上一年的2.6倍，2014年也提出倍增的目标。小米的快速成长是已经成熟的日本电子行业难以想象的，其成功的关键在于独特的“剧场型”营销手法。

成立5年有望进入“100亿美元”俱乐部

       “我们再次承诺，2014年全年至少供货4000万台！谢谢！”，小米创始人、董事长兼首席执行官雷军1月2日在“微博”上这样表示。小米2013年的销售额为316亿元，增至上一年的2.5倍。小米不是上市企业所以并未公布损益等数据，不过根据供货目标推算，2014年的销售额换算成日元有望突破1万亿日元。


北京市内的小米总部        小米是2010年4月才刚刚成立的新兴企业。尽管如此，如果小米能在5年内跻身“年销售额100亿美元企业”行列，则将成为留名全球产业史的奇迹。小米快速成长的背景是随着LSI（大规模集成电路）不断进化，智能手机开发变得越来越容易。此外，中国拥有5亿智能手机用户，市场庞大。

      不过，小米的增长速度在中国智能手机厂商中也是十分突出的，究其原因，清华大学经济管理学院教授姜旭平指出“小米利用社交网站（SNS）的营销方式非常成功”，这是小米与其他中国智能手机厂商的最大差别。

       小米1月10日召开了“小米全民年会”。从年会也可以看出小米擅长营销。“今天的神秘嘉宾是斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克(Stephen Gary Wozniak )”。雷军在北京市内的年会会场向约4000位员工介绍了美国苹果的联合创始人沃兹尼亚克。设计了苹果第一代个人电脑“苹果1”的沃兹尼亚克在中国的IT行业被视为传奇人物。沃兹尼亚克表示“小米将成为伟大的企业，拥有改变世界的力量”，员工们激动地全体起立鼓掌。


斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克        除此之外，美国谷歌出身的小米副总裁Hugo Barra就进军新加坡和马来西亚等国际化战略进行了介绍。其他经营高管也纷纷登台发言，介绍了2014年的目标等。

      中华圈的企业通常会在春节之前召开全体员工参加的年会。小米与其他企业不同的是通过微博直播年会的情况。当天仅公司的官方账户发布了10条微博，转发量最高达4万次。拥有约800多万粉丝的雷军董事长和员工还通过个人账户发布有关年会的微博，尽管是公司内部活动但是在网上相关信息广泛扩散。

       小米还举办“米粉”可线上参与年会的抽选活动。此外还构建了可以让米粉近距离感受小米、共享新产品和经营信息的环境。“我们要继续坚持和用户交朋友，和用户一起玩，才给了小米持续奋战的动力和不断创新的源泉”，雷军在年初发送给全体员工的邮件中指出作为14年的重点对策必须加强与用户的交流。

        小米与用户的交流不仅是年会。拿小米自主研发的智能手机固件“MIUI”来说，作为存储备基本参数的软件，固件通常不会频繁升级。但是小米每周都会发布最新版MIUI，每周五通过互联网免费发布。

       小米在官网上设置了有关MIUI的电子布告牌，用户可以交流最新版的使用体验，此举的目的是吸引对IT设备感兴趣的20～30多岁的年轻人。MIUI目前的用户数约为3300万人。可以说这些人都是智能手机的潜在用户。

呼吁用户改良MIUI

        小米设置了100人规模的专门机构“社交媒体部”，鼓励员工通过微博和MIUI等网络进行交流。小米的一位年轻员工说：“参与交流的用户多为IT知识丰富的年轻人”，据称有时用户还会与公司的技术人员展开讨论。


小米的玩偶“玉兔”2013年售出了50多万个        技术人员基于交流获得的提案对MIUI等进行改良后，小米会呼吁用户在网上进行投票。得票较多的案件将得到表彰。这一营销手段是警惕新产品信息外泄的苹果等传统智能手机厂商所难以想象的。

       “向日本人介绍小米的成长机制十分容易，把小米比作中国移动互联网领域的AKB48就可以了”，熟悉日本偶像信息的小米员工这样表示。AKB48在东京秋叶原的专用剧场与粉丝互动，其理念是“可以面对面的偶像”，单曲演唱者由粉丝在“总选举”中选出。而小米就是可以面对面的智能手机厂商。

       小米通过微博直播各种活动，在互联网上营造出类似于剧场的环境。智能手机和相关服务的规格均由用户投票决定。“与用户共同成长”的营销手法确实与AKB的宣传手法十分相似。

       雷军表示通过借助网络与用户进行交流，小米生态链已初步形成。进入生态链的用户在智能手机以外方面也对小米“忠心耿耿”。2013年小米推出的玩偶“玉兔”售出了50多万个。

       清华大学的姜旭平教授称，“小米的营销手段成功使顾客感觉小米是自身的一部分”。和以商用通信设备起家的华为技术和从个人电脑走向多元化的联想集团等企业相比，小米在中国智能手机厂商中显得十分特别。

       不过，正因为凭借史无前例的方法实现了成长，所以一旦走上下坡路则很可能以超过想象的速度衰落。在零部件供应等方面与小米合作的日本企业必须铭记小米是不符合日本电子行业常识的存在。

    本文作者为日本经济新闻（中文版：日经中文网）中国总局 山田周平

业界毒瘤AKB？

说起来还真有那么一丝神似呢。