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“买不到金苹果我不会走的！”老外果粉讲述排队血泪史

大豪寺凯

小黑屋

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1^# 大中小发表于 2013-9-24 07:58 只看该作者

posted by wap, platform: Meizu (MX2)

由于货源紧张，许多国外媒体并未提前收到苹果送测的iPhone 5s评测机，于是老外编辑们被迫和果粉一起彻夜排队，自行购买机器评测。Arstech编辑Andrew Cunningham就是其中之一。在排队的间隙，他还顺便采访了队伍中的果粉，于是，在Andrew Cunningham大叔的iPhone 5s评测之前，就有了这么一份相当有趣的老外果粉讲述iPhone 5s排队血泪史。

本文中登场的果粉名为Lee Hutchinson，和在人满为患的纽约苹果店门前排队的Andrew Cunningham大叔不同，他处于人数相对较少的休斯顿，让我们来看看他的自述。

排队

“我不是一个纽约人，排长队往往让我很抓狂。上一次我到一个由真砖真瓦建造的苹果零售店购买一个真正的苹果产品（而不像一个正常人那样在网上订购）要追溯到2007年，那时我花了整整一天露宿街头等待第一代iPhone的发售。和今天上午等待iPhone 5S一样，都是糟糕透顶的经历。然而这也不全是坏事，因为我得到了与那些想得到土豪金iPhone的果粉们亲密接触的机会。”

“苹果没有提供给媒体两款iPhone新机型来进行预先测评，所以在iPhone 5S发售的当天早上，Ars的高级产品专家Andrew Cunningham和我都各自在苹果零售店里排队，与每一个果粉一起期待。我们不仅仅是为了简单地赞美或吐槽新功能，而是想在周末的时候仔细挖掘其中奥妙，以便在下周开始能带给你一些实在的，具有Ars风格的评论。”

“安德鲁大叔在买到iPhone的过程中不得不忍受些烦心事。然而在休斯顿，过程却相对简单。我在早上7:30后到达Baybrook购物中心。之前报道说全国各地苹果零售店里排队的队伍不是特别长，我期望我不要排得太靠后——但很可惜，情况并不乐观，即使是休斯顿，我到达的时候至少已经有100个人在苹果零售店的门口绕着喷泉排好队了。”

“苹果零售店里的员工们都很热情——大部分员工早上五点就到了。当我看见还有大量的iPhone 5s时，我特别开心。具体来说，我要找的机型是——黑色，32GB的AT&T合约机。”

“和那些金闪闪的家伙们不同，黑色大概是最容易获得的iPhone 5s颜色，店员给了我一张盖了印章的小纸片，上边写着我所要的机型，并保证我能够买到，然后我就拿着小纸片开始排队了。一边角落里的Cinnabon餐厅已经开始营业了，整个大厅充满着咖啡和香甜点心的气味。逛早市的大妈大爷们像是一个个挂满皱纹的卫星，面无表情地在我们身边打转。我们正站在他们的场地上，而他们则毫不关心我们的高科技和装B的方式。”

“非黑色机型——噢，对不起，是深空灰的iPhone 5s的数量其实也不多，不过基本没人跟我抢。苹果零售店的员工劝说着队伍中的人们，分发着矿泉水和星巴克咖啡，并回答大家的问题。白色和金色iPhone 5S的库存数量不断被问及。”

“排在我身后的果粉妹子正在与Verizon进行着一场持久的电话战争，她想修改她的帐户从而能够使她升级到iPhone 5s。我并没有太在意她与Verizon接线员间时而大声呵斥，时而小声恳求的对话，因为我正在查看邮件，并发表些正在苹果零售店排队买新iPhone的讽刺推文。时钟走到了八点，店员们开始进行他们一尘不变的常规步骤：热情地打开店门，与人们击掌示意。iPhone们的扬声器开始响起，果粉们开始被带领到店里购买他们新的手机。”

拒绝

当我身后的人与Verizon打完电话时麻烦开始了。一位苹果员工走来，和善地问我们是否需要些什么时，那位女士询问还有多少金色iPhone存货。

“噢，我们只有5台”，那位员工回答道，“但都已经卖光了。”

她从鼻孔里迸出一个词——“什么？！”，这一声如利刃般切断了边上的音箱里播放的歌曲，所有等候队伍中的人们都迅速朝她看了过去，你们几乎能够听到眼球聚焦的声音。什么事情好像就要发生了。

那个员工也知道这点，她马上提议顾客与零售店经理交涉，那个“寻金者”也同意了。一位高大，穿着蓝色衬衫的苹果员工缓缓走了过来，胸前的名牌表明他就是经理。他看上去很友好，但是有点疲惫。显然同样的问题已经被问了很多遍了，而这一次伴随着的是有点威胁的口气：“你们还剩下多少台金色的iPhone？”

愤怒

当再次被告知店里没有货时，那位女士忍无可忍，“你们不是在耍我吧”，她激动的说，“这完全接受不了！”

我回想起了很久前那段从事零售业的时光，对于经理的遭遇感到一丝同情。他解释道他们只有为数不多的金色iPhone——这就好像几年前白色iPhone 4s那样，但不少媒体都认为这只是蓄意的心理策略，随后事情变得更糟。

“我不管，你们得给我找一部金色iPhone 5s”，那位女士告诉经理，“我在这里排了一个早上的队，如果买不到我是不会走的。”当被告知这是不可能的时，她换了个方法：“你们应该打电话给另外的苹果零售店，然后让他们马上给我留一部。”

休斯顿是全美第四大城市，因此，我们在地铁网络中和其周边区域拥有五家苹果零售店。然而，经理马上打消了她在另一家苹果零售店中找到金色iPhone的念头，所有“土豪金”供应都很吃紧，而且存货似乎应该都已经卖完了。

她并没有狠狠地跺脚，但我能够感到她内心迸发出的孩子气。她提高了说话的音量，除了音乐——播放着的是我不知道的曲目，因为我已经35岁，快要接近在大型商场散步的年纪了——她的嗓音是我能够听到的唯一的声音。

交易

“好吧，你们最好给我找一部放在那里的白色iPhone 5s。我可不想为了一台黑色的iPhone排一个早上的队。”不过，当班经理问过她现在使用的是哪个运营商之后，再次摇头——Verizon的白色iPhone 5S也已经卖光了。经理告诉她如果她当天就想得到一部iPhone 5s，最好的选择就是购买她小纸片上写着的深空灰机型——然后在十四天后换另外一部。

“所以你们不久就会有金色iPhone了？”她问道。

“可能几周内都不会有货”，经理回答说，随后遭来了更多的谩骂。

愚蠢

终于，那位女士长长舒了一口气，告诉经理她将会购买小纸片上的机型。当经理走开时，她用她手上的电话——一部白色的iPhone 4或者4S联络了一个朋友——迅速地把刚刚发生的整件事情换了个版本。在她的故事里，这个经理毫无疑问是个傻子，而她将不得不浪费整个早晨去买一部她根本不想要的手机。

随后，她更是抱怨道，“我想要一部金色的，我根本不关心，也根本不想要黑碳头般的iPhone！这会让人们认为我是个拉拉！”

我都不知道该哭还是该笑，所以我像一个正常人那样把整件事情发到了Twitter上。

接受

在接下来的两小时内，我听到了更多队伍中人们的抱怨声。一个排在在我身前不远处的伙计大声地呵斥道，“苹果根本没有一台无锁的iPhone供销售！”当他被告知他只能购买有锁的iPhone，而且只能选择深空灰的机型时，那伙计离开了队伍，说他会去沃尔玛试试运气，因为听说那里有“成吨”的金色iPhone。随后有几个人跟着他离开了苹果零售店。

我当然不会去羡慕任何想得到他们理想机型的人们，但看着这些愤怒的土豪金控们并不是件愉快的事情。供应受限产品的推出对顾客而言是最坏的事情，更重要的是，产品的稀缺有可能是被人为夸大了的——至少，在排队等待的人们会这么认为。作为通讯设备的手机和作为时尚饰品的手机之间的冲突对于设备制造商而言是有利的，但这同样会带来很多丑陋的东西。

幸运的是，我很高兴地买到了新的深空灰色iPhone 5S，它运行得很好，即使它并没有那么闪亮。iOS7也跟它在金色iPhone上运行时没有区别。我也不必为了得到我想要的机型而去贬低及痛斥某个苹果专卖店的员工。这里有一条定律：如何对待餐厅服务员反映了一个人的真实人品，“如果一个人对餐厅服务员的态度并没有像对你那样和善，那这个人并不是个真正和善的人。”

这条定律同样适用于零售业，仅凭假设而去训斥零售员工并不是那么光彩的事情，如果你这么做了，你应该感到羞愧，而且你同样不应该得到金色的iPhone。