posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)

半年前买了个9220国行，在京东，给老爸用。现在反映经常无故死机，只能拔电池。就给京东发了个维修申请。

老是看到tg的同学成功换到新机，想了解一下如何才能搞到，有什么政策要求？维修和更换的判定标准是什么？

请指教。

posted by wap, platform: Lenovo (A820)

在保的一般都是换新吧，等等看审核结果

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)

引用:

原帖由 @ww  于 2013-6-29 16:42 发表
posted by wap, platform: Lenovo (A820)

在保的一般都是换新吧，等等看审核结果

一般审核要多少时间？

posted by wap, platform: HTC (One CDMA)

不可能

posted by wap, platform: 小米 (MI-ONE Plus)

现在没人给你维修，都是直接换个翻新机

LZ要知道 JD换新的原因并不是他善良 而是没法修/太难修/懒得修等等

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)

前面和我说审核申请不通过。之后怎么弄？

审核不通过找在线客服人工聊天说，他会说已经过了15天要你到当地三星售后维修点处理，这个时候你就卖萌，告诉他你也很想省事去当地的三星维修处，还省力省时间，但是你周围方圆20公里三星根本就没有设售后维修点，你是没有办法才来找贱东的，基本上这种情况在线客服会重新叫售后去验你的退换货申请（有可能要重新下一个退换货申请也有可能不需要），然后会叫你等，一般1个工昨日后会有人电话联系你，然后会根据他们那里的存活情况询问你处理意见，一般来说，如果他们那里有存货，会给你换货，但是是不是新的绝对没有可能确定，如果碰巧他们那里没有存货，一般就会问你是否愿意按原价8折折旧价退货。

这是个人亲身经验，但不保证适用于所有项目。