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win7系统，突然出现的问题，开机后鼠标可以动，但是不能点击桌面上的图标，也无法调出任务管理器，只能复位重启，有时候重启后能恢复正常，但是今天直接怎么重启都不行了。网上搜了下，都是桌面黑屏假死，但是我这个不黑屏。请问这是怎么回事？怎么解决？谢谢

内存拔出来擦干净金手指（可以用橡皮来擦），重新插回去试试看。

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谢谢，我晚上回去试试。

我在公司有台机器开机没事，使用途中会突然出问题，鼠标刚开始还能动，但点什么都没用，键盘失灵，键盘灯不能灭，接着鼠标也不能动了，只能重启。这个故障平均每周出现一次，与温度无关，也不应该是病毒或木马之类的问题。

硬盘挂了吧