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原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 17:07 发表
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你眼睛有问题没看到我前面的回复吗？我找官方修是因为我觉得官方的维修师傅可能会更专业一些，但没想到全是些坑人的冷漠废物。还有，别把你那龌蹉的小心思套用在我身上，我真不是你 ...

像苹果，华为，小米这种产品出货量和售后处理量，指望官方售后配维修师傅做板卡级的维修，效率太低了根本修不过来的，你可能太久没关注这个行业了，周末的时间去苹果天才吧看看那里的客流量就明白了。
给你举个例子，B站的笔记本维修厮，修理你这种问题可能也要收个三五百，官方要cover成本就至少要翻倍，这样对双方都不是划算的方式，现在的企业间内卷厉害人力方面都在做减法，没有企业会为了这种保外的需求还专门配个维修师傅团队，平均素质很难保证以外还要解决很多管理问题，吃力不讨好的事情没人愿意做。
已经在正常给你解释问题，如果还觉得是针对你那也没办法。

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原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 20:09 发表
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我再次强调一下，保内免费换，保外付费修，这些都是正常要求，我没有要求他们给我免费修，别把我的合理要求不合理化。你不为自己挣权益也没必要去数落别人，这样的行为不仅傻，还坏 ...

其实合理不合理，厂商会不会采纳意见并不是消费者抱怨和投诉就能决定的，归根结底，是由市场决定了，这些厂商当然知道提供全程保姆性质的服务能够获得好的口碑，但他们也要结合实现难度和成本综合考虑，现在行业内主流品牌不管国内国外的没有一家是按照你期待的那种保外维修服务方式执行的这就能说明问题。
这个事情想实现除非政府出了行政命令，厂商没办法只能执行，另外，你说厂商有后续，不否认个别客户揪着不放把事情闹大厂商肯定也会介入针对性的采取措施，但这种个例对整个行业惯例不会产生什么影响。

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原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 20:57 发表
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协商？他们之前协商的结果就是要我把当傻X宰，要么花两千要么别修，凭什么我就一定要按照他们的想法去做？凭什么外面小店可以修的你们官方就不给修？你要问我凭什么我一样可以用10 ...

这么说吧，合理不合理这事情确实不全是厂商说了算，但反过来也不全是消费者说了算，你觉得你的要求是合理的这事本身就值得商榷，市场规则的形成也不是简单的根据需求来那么简单，
其实，如果有个企业真的凡事都只从消费者的角度考虑问题，消费者提的要求都尽量满足，消费者提的意见都全力接受，那这个企业应该会很快陷入困难甚至倒闭