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发表于 2012-1-16 20:12
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转帖没转全啊
对于严先生的质疑,该营业厅职员继续解释,出问题正是在这四五分钟内,工作人员在同步更新软件时,误将公司的资料也存进严先生的手机里。该职员还请严先生和记者看了那台存在同样1343个电话号码的台式电脑。在该台电脑上,确实有她所说的1343个号码,而且这些号码也与严先生的新手机中的号码吻合。
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该职员表示,严先生的手机的确是新机,如果严先生还是觉得有问题,营业厅可以免费为严先生更换一部新手机。
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严先生则表示,新手机中的1千多号码给他和家人造成了极大的困扰,“本来高高兴兴的买了部新手机,但是如此多的号码,而且里面还有大量的隐私,我都不方便说,我的女朋友看到了,造成了误解,我周末还要回来找你们理论,来来回回地折腾,花了我多少的精力和时间啊。”
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在进行了长时间的沟通后,联通方面广州地区的一位有关负责人赶到现场亲自向严先生道歉,严先生最后接受了联通的解决方案,为其更换了一部新的iPhone4S手机。
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“我觉得对方的有关负责人解决问题的态度是真诚的,这个营业厅的主管甚至都当场落泪了,所以我就接受了他们的道歉。”严先生表示。
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