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原帖由 @hsu  于 2016-12-20 15:50 发表
新的mbp到手，输入帐号同步的时候一直报错，我就奇怪，帐号密码烂熟于心不可能出错啊，最后发现键盘的“c”有问题，按一下会跳出两个c
上官网一看genius bar全满
只好跑去apple store碰碰运气
等了足足1个半小时，终于轮到我
工作人员首先完全不理会我的故障说明，先进bios扫描条形码，把各种资料走一遍
然后才发现新款mbp根本没有入库，无法维修
这人明显没有经验，问了半天，最后告诉我只能官网去办理退货，我说那新的怎么办？他说再下单，我说我已经等了一个多月，现在的意思就是要我再等一个月？
他说是，然后直接结束服务。
当时我就十万个草泥马，感觉智商被侮辱，如果不能修，一开始就不要让我等，等到以后机械走过场，留下一个维修记录，回头告诉我不能修，只能退货，我还真以为我去到了什么政府办公窗口。
两个字总结：辣鸡

他做的事情是必要的
如果你是他也会这样做。

公司规定 你在维修之前 必须搞清楚 机器的序号 等信息。 还需要录入系统。
只有进入系统了 有这条记录了 才算这个员工 处理了 一个 CASE

他的工资和奖金很可能是和 工作量挂钩的。工作量必须是有数据的。 所以 纸面的内容 比 帮你修好机器更重要。

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原帖由 @sarion  于 2016-12-22 09:22 发表
这也有人出来洗地，果粉果然和任豚有异曲同工之妙

这不叫洗 任何做技术支持都是这样的 每天都在发生的事情