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标题: 拼多多对商家是不是太严苛了? [打印本页]

作者: aweiwei    时间: 2023-12-17 21:37     标题: 拼多多对商家是不是太严苛了?

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很少用淘宝了,追求快速到达的、要保证正品的,用京东。其他不着急的以及肯定没假货的几乎都用拼多多了。

一口价,买起来简单粗暴。

买了几个筒灯,是深槽的那种,看着之前坏掉的普通筒灯瓦数买的,结果买回来发现亮度差很远。跟商家询问呢,结果两句话刚把事情说清楚没等商家回复呢,平台售后就跳出来,问是不是商家不答复?根据我的问题描述,问我是不是可以接受退款不退货(灯我自行处理,直接把几十块的筒灯钱退给我)。我犹豫了一下,没点接受,还是继续跟商家聊了聊,最后选择了退款且退货,到时候再买新的更大瓦数的筒灯。

买了几个小太阳电暖气,给医院病房买的,结果眼瞧着货物被送到其他城市了,而且还签收了。问圆通,客服说根据单子送的,肯定没错,让我找商家。我刚把订单信息发送到商家客服,平台售后立刻介入,说发现签收地址和我订单的收货地址不符,问我是不是需要退款。因为我很着急要用,重新在京东买了之后,点了需要退款。结果商家自己查了几十分钟之后,告诉我把订单号在平台录错了,他们查了发货记录,我这几个小太阳是分几个单子发的,正在给我发单号的时候,平台退款的时限(1小时)到了,钱直接给我退了,而货物实际上已经派送到医院快递柜了。
我都不知道咋给人家重新付钱……
作者: jiezi    时间: 2023-12-17 22:36

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淘宝取消显示差评后垃圾得很了,店家客服根本无所畏惧,东西又贵,不晓得凭什么和pdd打。
作者: 夏多南纳特    时间: 2023-12-17 22:48

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PDD商家告诉我,下单后如果买家立刻取消,他们都要被扣钱
作者: 拜白    时间: 2023-12-17 23:05

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商家虚假发货我举报到pdd人工客服那里 退全款额外给了张40的无门槛 扩展烧钱期感觉服务的确好

本帖最后由 拜白 于 2023-12-17 23:05 通过手机版编辑
作者: 01046    时间: 2023-12-17 23:10

电暖气那个不冤,填错单号给客户带来多少麻烦和精力浪费
作者: kofcmh    时间: 2023-12-18 00:11

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原帖由 夏多南纳特 于 2023-12-17 22:48 发表
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PDD商家告诉我,下单后如果买家立刻取消,他们都要被扣钱
普通付款0.6%技术服务费
先用后付1%技术服务费
所以PDD千方百计让你一不小心点一下就支付成功
秒退款也扣技术服务费
作者: wtdd    时间: 2023-12-18 00:13

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pdd这种玩法类似超市自有品牌,最终所有便宜商品都成了pdd牌,对弱势供货商岂不是随便严苛么
作者: kofcmh    时间: 2023-12-18 00:21

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原帖由 拜白 于 2023-12-17 23:05 发表
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商家虚假发货我举报到pdd人工客服那里 退全款额外给了张40的无门槛 扩展烧钱期感觉服务的确好

本帖最后由 拜白 于 2023-12-17 23:05 通过手机版编辑  
这个都是商家出的,不是PDD平台
被判断为虚假发货,上传单号超过24小时没揽收
或虚假轨迹,快递中转超时
都扣交易额的25%
5元起步
作者: naughtyben    时间: 2023-12-18 04:21

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和拼夕夕客服商量退货只要超过10句
系统识别马上就终止聊天
然后马上退款


2333
作者: bsseven    时间: 2023-12-18 06:07

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买个几十块小玩意不满意,申请退货退款,卖家关闭退货直接退款不退货了
作者: 卡比兽    时间: 2023-12-18 06:10

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迟早被玩坏
作者: 游戏时间    时间: 2023-12-18 07:35

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我跟你们是不一样的拼多多吧?我总在上面给孩子买玩具,有的明显是假的,店铺一点不怕,你去告吧。通过拼多多客服投诉商家,只给我退货,我不同意,要求10倍赔偿,到最后只给了同等价格的无门槛优惠券。店铺该卖假的还卖
作者: wanghujin    时间: 2023-12-18 08:52

引用:
原帖由 游戏时间 于 2023-12-18 07:35 发表
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我跟你们是不一样的拼多多吧?我总在上面给孩子买玩具,有的明显是假的,店铺一点不怕,你去告吧。通过拼多多客服投诉商家,只给我退货,我不同意,要求10倍赔偿,到最后只给了同等 ...
假货是退一赔三,不到300的赔300。
退一赔十是食品,而且是销售不安全生产的食品。如果不是故意不按照规定生产,或者运输、储存产生的问题都不能赔。
作者: 游戏时间    时间: 2023-12-18 09:15

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原帖由 @wanghujin  于 2023-12-18 08:52 发表
假货是退一赔三,不到300的赔300。
退一赔十是食品,而且是销售不安全生产的食品。如果不是故意不按照规定生产,或者运输、储存产生的问题都不能赔。
然而赔三也没赔呀
作者: 多情双鱼    时间: 2023-12-18 09:30

便宜是便宜,但是灰色地带平台,你搜个感冒颗粒药看看,全是假冒伪劣山寨牌子药国家也不管,客服不管消费者自己举报平台能不怕么
作者: aweiwei    时间: 2023-12-18 10:06

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在拼多多买过盗版书,买的时候不知道,买来才知道(老婆买的日式断舍离的漫画)。平台秒介入,直接电话过来告诉我书不用退,钱秒退。


现在小太阳这事,我刚把京东的退了,商家跟我说要求我把货再给退回去。我还没回复呢,商家直接找医院收货人加微信要货或要钱了。
这商家也是挺不靠谱的。
作者: TUT    时间: 2023-12-18 12:32

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想太多了,只要商家有钱赚就会留在这个平台。
作者: jamesxuyiyi    时间: 2023-12-18 12:37

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原帖由 @aweiwei  于 2023-12-18 10:06 发表
在拼多多买过盗版书,买的时候不知道,买来才知道(老婆买的日式断舍离的漫画)。平台秒介入,直接电话过来告诉我书不用退,钱秒退。


现在小太阳这事,我刚把京东的退了,商家跟我说要求我把货再给退回去。我还没回复呢,商家直接找医院收货人加微信要货或要钱了。
这商家也是挺不靠谱的。
我买过盗版,但是客服让我退了,我就寄回去了,我举报也没用,店还开着,这种是不是交过钱的
作者: 幻飞一线天    时间: 2023-12-18 13:11

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PPD上用屁股看看都能看出来假货满天飞。我只买小商品和没有办法造假的东西。
作者: feipapa    时间: 2023-12-18 14:15

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拼多多很迷的,百亿补贴买的百高把我家4只猫都吃吐了怀疑有假向平台投诉不受理也不提供商家信息。但是在个人店家买到一眼假的猫粮又给补偿了10倍共4000元的购物券。
作者: 吉高由里子    时间: 2023-12-18 14:30

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原帖由 @夏多南纳特  于 2023-12-17 22:48 发表
PDD商家告诉我,下单后如果买家立刻取消,他们都要被扣钱
只要退单的话自己的号是会逐渐变黑的,各种券不给你用
作者: koko7878    时间: 2023-12-18 22:41

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原帖由 @aweiwei  于 2023-12-18 02:06 发表
在拼多多买过盗版书,买的时候不知道,买来才知道(老婆买的日式断舍离的漫画)。平台秒介入,直接电话过来告诉我书不用退,钱秒退。


现在小太阳这事,我刚把京东的退了,商家跟我说要求我把货再给退回去。我还没回复呢,商家直接找医院收货人加微信要货或要钱了。
这商家也是挺不靠谱的。
正版盗版价格差那么多,你不知道?
作者: aweiwei    时间: 2023-12-18 22:44

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原帖由 @koko7878  于 2023-12-18 22:41 发表
正版盗版价格差那么多,你不知道?
就是价格差不了多少啊,正版27,这盗版24,我还以为折扣大一些。

结果寄过来的是影印版。
作者: MKIII    时间: 2023-12-18 22:52

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原帖由 aweiwei 于 2023-12-17 21:37 发表
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很少用淘宝了,追求快速到达的、要保证正品的,用京东。其他不着急的以及肯定没假货的几乎都用拼多多了。

一口价,买起来简单粗暴。

买了几个筒灯,是深槽的那种,看着之前坏 ...
对话里面有个转账还是发红包来着,会生成一个新的订单记录
作者: freeman82    时间: 2023-12-19 01:00

PDD 就在呢国才会成功 简直是流氓啊
商家苦死,都要吃饭没人敢反抗,天天被薅羊毛的
规则都是离谱好吧。
有句说句淘宝其实很好,规则合理
国内还是穷人多啊,淘宝这种正常的思路吃不开。现在也在学多多
作者: 吉高由里子    时间: 2023-12-19 01:27

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原帖由 @freeman82  于 2023-12-19 01:00 发表
PDD 就在呢国才会成功 简直是流氓啊
商家苦死,都要吃饭没人敢反抗,天天被薅羊毛的
规则都是离谱好吧。
有句说句淘宝其实很好,规则合理
国内还是穷人多啊,淘宝这种正常的思路吃不开。现在也在学多多
pdd的temu,在美国爆红,美国人用temu的时间是亚马逊的两倍
作者: Epilogue    时间: 2023-12-19 01:28

引用:
原帖由 freeman82 于 2023-12-19 01:00 发表
PDD 就在呢国才会成功 简直是流氓啊
商家苦死,都要吃饭没人敢反抗,天天被薅羊毛的
规则都是离谱好吧。
有句说句淘宝其实很好,规则合理
国内还是穷人多啊,淘宝这种正常的思路吃不开。现在也在学多多
淘宝打不过pdd主要还是价格原因,和薅羊毛这种关系真不大。。。
作者: Epilogue    时间: 2023-12-19 01:36

引用:
原帖由 吉高由里子 于 2023-12-19 01:27 发表
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pdd的temu,在美国爆红,美国人用temu的时间是亚马逊的两倍
亚马逊和京东更类似,京东收到pdd的冲击不如淘宝的大,说白了服务模式不是一个赛道的。

[ 本帖最后由 Epilogue 于 2023-12-19 01:37 编辑 ]
作者: freeman82    时间: 2023-12-19 01:45

引用:
原帖由 Epilogue 于 2023-12-19 01:28 发表


淘宝打不过pdd主要还是价格原因,和薅羊毛这种关系真不大。。。
PDD就是谁价格低我给你流量,你足够低的价格你流量可以比别人大很多

国内本来价格战就凶,现在到多多更加离谱,商家亏钱为流量都可以
这不是一个良性循环,最后商家都逼死了 PDD就是吸商家的血
作者: Epilogue    时间: 2023-12-19 01:50

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原帖由 @freeman82  于 2023-12-19 01:45 发表
PDD就是谁价格低我给你流量,你足够低的价格你流量可以比别人大很多

国内本来价格战就凶,现在到多多更加离谱,商家亏钱为流量都可以
这不是一个良性循环,最后商家都逼死了 PDD就是吸商家的血
反过来说淘宝烧直通车的成本大于pdd卖低价,商家又不是傻子,你要说pdd商家吸血,那淘宝都吸了多少年了。
作者: sumaiy    时间: 2023-12-20 09:43

书确实很多是盗版,但是淘宝也有相同的盗版,价格比正版便宜一点
作者: sceic    时间: 2023-12-20 10:18

引用:
原帖由 游戏时间 于 2023-12-18 09:15 发表
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然而赔三也没赔呀
你没投诉到12315吧,我去年在京东第三方店铺买了个功能和页面展示不符的电饭锅,还是头部品牌的,一开始客服也很嚣张,在我12315页面填写投诉信息并举证后,商家立马过来退一赔三和解,京东客服又额外补偿了现金。
作者: sxyzero    时间: 2023-12-20 10:28

苛刻个屁,求法其上,只能得中
作者: ever6    时间: 2023-12-21 08:04

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原帖由 @jiezi  于 2023-12-17 14:36 发表
淘宝取消显示差评后垃圾得很了,店家客服根本无所畏惧,东西又贵,不晓得凭什么和pdd打。
哪怕对生活品质稍微有那么一点要求
也不会整天pdd,pdd了
不过人跟人确实不一样,垃圾佬不也过的舒舒服服
作者: 马甲爵    时间: 2023-12-21 12:39

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原帖由 @幻飞一线天  于 2023-12-18 13:11 发表
PPD上用屁股看看都能看出来假货满天飞。我只买小商品和没有办法造假的东西。
或者懒得造假的东西
作者: foxandfox    时间: 2023-12-21 13:55

讲真,pdd平替太多了,稍微算个牌子的日用品,在pdd上都没有(比如优衣库和muji)。

当然便宜最重要,能用就行。
作者: qhsc    时间: 2023-12-22 01:44

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原帖由 @游戏时间  于 2023-12-18 07:35 AM 发表
我跟你们是不一样的拼多多吧?我总在上面给孩子买玩具,有的明显是假的,店铺一点不怕,你去告吧。通过拼多多客服投诉商家,只给我退货,我不同意,要求10倍赔偿,到最后只给了同等价格的无门槛优惠券。店铺该卖假的还卖
12315,黑猫接着投诉试试呢
作者: qhsc    时间: 2023-12-22 01:46

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原帖由 @多情双鱼  于 2023-12-18 09:30 AM 发表
便宜是便宜,但是灰色地带平台,你搜个感冒颗粒药看看,全是假冒伪劣山寨牌子药国家也不管,客服不管消费者自己举报平台能不怕么
没什么特别呀,都是正规厂家
作者: qhsc    时间: 2023-12-22 01:49

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原帖由 @吉高由里子  于 2023-12-18 02:30 PM 发表
只要退单的话自己的号是会逐渐变黑的,各种券不给你用
还有这么一说?
作者: qhsc    时间: 2023-12-22 01:52

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拼多多买肉才离谱,简直僵尸肉、假肉乐园,当然淘宝,京东第三方,快手,抖音,也是一样的。。。
作者: qhsc    时间: 2023-12-22 01:54

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当然买肉也要付出学习成本,南美肉要学会看厂号,看部位,看日期,看标签,买整条原条原封。
澳牛还是要找靠谱点的商家。
作者: n2    时间: 2023-12-22 11:51

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原帖由 @qhsc  于 2023-12-22 01:54 发表
当然买肉也要付出学习成本,南美肉要学会看厂号,看部位,看日期,看标签,买整条原条原封。
澳牛还是要找靠谱点的商家。
现在澳牛啥价格
作者: 希望之海    时间: 2023-12-22 16:00

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淘宝也搞了个什么工厂直销,买了个电视遥控器试了没反应,问了商家一句要怎么用,机器人客服发了个简要说明,我试了还是没用,第二句就发了个没用,立刻退款到账了
作者: qhsc    时间: 2023-12-23 06:39

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原帖由 @n2  于 2023-12-22 11:51 AM 发表
现在澳牛啥价格
看部位等级啊,问泥潭牛肉哥啊。。。不太喜欢吃牛排,炖个牛肉什么南美就够了,性价比高啊。。。
作者: sunjianxi    时间: 2023-12-23 06:44

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pdd这么火,就不是好事儿。
互相伤害的社会,没给别人留活路。
作者: superallan    时间: 2023-12-23 07:42

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反正我是觉得 生意不能这么做

跟什么恶性竞争倾销一个道理

刚开始买家拍手叫好 玩到最后对大家都没好处
作者: Epilogue    时间: 2023-12-23 16:21

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原帖由 @superallan  于 2023-12-23 07:42 发表
反正我是觉得 生意不能这么做

跟什么恶性竞争倾销一个道理

刚开始买家拍手叫好 玩到最后对大家都没好处
现在来了个比pdd更丧心病狂的抖音,直接补贴你钱。
作者: pcsx22    时间: 2023-12-24 19:35

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拼多多的书盗版的多,你问他是不是正版,他会说质量很好,囧
作者: maxony    时间: 2023-12-25 01:18

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用拼多多几年了 都是正常交易 这几天想买个绒毛袜,看商品照片不错,寄过来却是普通袜子,我生气了,问客服,说给我核实,几分钟还没回音,我就说你们搞假,我是不是可以投诉
这时立刻弹出信息框说系统发现什么什么云云,问我是否要只退款不退货,我有点不好意思就先没点确认,此时客服说愿意给我退货退款,我大笑,客服马上说有运货险,听到这,我没有犹豫,直接点了只退款不退货的按钮,然后对客服说,你们真是天真!
肯定有很多衰人狠薅商家羊毛,但是一些商家也实在没道德,只有拼多多能治得了他们!
作者: 一只纯猪头    时间: 2023-12-25 08:46

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觉得pdd治不良商家你们是不是真的天真啊

这种情况,正常商家运营成本里会大量损耗,要么提高售价要么降低成本

提高售价在pdd这个平台显然不现实,所以只会降低成本
商家赌的就是无所谓的人,能用就行,最后就是整个产业劣币驱逐良币
作者: liufan262    时间: 2024-1-2 10:14

双十一买了博士冰箱,结果现在发不出货了,跟商家和拼多多反复沟通,最后拼多多赔偿874无门槛优惠券,商家赔偿200。一共1074,但是实际我自己还需要再贴500以上才能买到这款冰箱
作者: 4388    时间: 2024-1-2 10:18

引用:
原帖由 liufan262 于 2024-1-2 10:14 发表
双十一买了博士冰箱,结果现在发不出货了,跟商家和拼多多反复沟通,最后拼多多赔偿874无门槛优惠券,商家赔偿200。一共1074,但是实际我自己还需要再贴500以上才能买到这款冰箱
想白嫖?
作者: 岩沐风    时间: 2024-1-2 10:32

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原帖由 @aweiwei  于 2023-12-18 10:06 发表
在拼多多买过盗版书,买的时候不知道,买来才知道(老婆买的日式断舍离的漫画)。平台秒介入,直接电话过来告诉我书不用退,钱秒退。


现在小太阳这事,我刚把京东的退了,商家跟我说要求我把货再给退回去。我还没回复呢,商家直接找医院收货人加微信要货或要钱了。
这商家也是挺不靠谱的。
我还真是买了本书过了一段时间翻开才知道是假货,找商家说了两句直接退款233
作者: aweiwei    时间: 2024-1-2 10:44

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呃,说个小太阳后续吧。商家找收货人、找快递小哥,一直骚扰还投诉。
快递小哥都快疯了,这管人家快递鸡毛事啊。

那个货周一我还是给退了。平台看了我和商家的沟通记录(商家全程没有一句道歉的话),给补了50元的无门槛券,说是给商家降权。
作者: liufan262    时间: 2024-1-2 11:02

是的,想白嫖一个1万的洗衣机
引用:
原帖由 4388 于 2024-1-2 10:18 发表

想白嫖?

作者: Tobar    时间: 2024-1-2 12:01

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上次虚假发货,折腾半天赔偿了一张70多元的券

但是商家好像也不太在乎




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