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标题: [其他] 购买使用极空间Z2S翻车、找回硬盘数据经过（极空间用户最好看一下） [打印本页]

作者: 神器 时间: 2022-11-7 16:06 标题: 购买使用极空间Z2S翻车、找回硬盘数据经过（极空间用户最好看一下）

简述版：

买了几天后发生上传下载速度仅为10MBPS、网络占用为90%以上的问题，电脑和Z2S直插路由器，本人和极空间工程师均无法排查出原因，故而退货。极空间ZDR模式的硬盘格式为btrfs，插入电脑后无法直接读取，但通过一个驱动（下载地址在帖子底部，极空间用户请务必下载）可以让WIN系统正常读取。

详情版：

本人对NAS、轻NAS一窍不通，毫无概念；需求就是放电影、放照片、放ADOBE全家桶用的视频音频素材和插件，让家人随时看电影看剧。在TGFC看了几个贴，又搜了搜测评，对极影视刮削电影封面的能力非常满意，决定入手；

10月25日在京东购入Z2S+4T西数红*2，11月1日到货，期间我买了个HC550塞进去，先构成20T空间，家庭轻量弱智使用是足够了；

1日至5日都在陆陆续续把各移动硬盘里的电影、剧集、素材……拷进去，总大小约5T，未对系统设置做任何改动；

5日当晚照例上传电影，结果发现上传速度仅为10mbps（最高12mbps），网络占用90-97%（看个TGFC都卡），重启Z2S、路由器、光猫、软路由、检查网线……均无效；

[attach]1196608[/attach][attach]1196609[/attach]

6日下午联系微信公众号客服寻求帮助，对方问了一些问题，确定没有犯小白常见错误后，让我开启远程协助，并往Z2S上传个大文件，以供工程师检查，我找了个相机拍的视频，约20G，上传费时20多分钟吧，完成后问客服需不需要再上传一个，没有回应；
[attach]1196610[/attach]

7日上午10点25分，客服在时隔十几个小时后联系我，让我检查一下是不是恢复了。我问是什么故障，客服表示工程师那边没有反馈。换言之，他们没查出问题。但我也不知道是不是恢复了，因为头天当晚就已经申请退货并将其打包完成。店家先是以“硬盘拆开即认可不支持七天无理由退还”为由，拒绝了申请，不过京东还是安排了小哥取件，为确保可以顺利退货，又联系了一下PLUS客服，说明情况，请求她帮忙盯着，确保后续送回退货后不要出幺蛾子。虽然我不觉得这样就能得到啥保证，只能说尽人事，走一步算一步；

接下来就是想办法把盘里文件取出来，5T文件，10mbps速度，如果慢慢拖进电脑和移动硬盘，我心算一下，就算没有任何中断和小文件造成的降速，大概也需要约140小时，不现实。把HC550放到硬盘盒里，分别用DiskInternals Linux Reader和DiskInternals Raid Recovery试了试，均无法读取内部文件，先放着。后来问了下公众号客服，回答说ZDR硬盘格式为btrfs。知道了硬盘格式就好办了，昨晚在什么贴吧、百度，毛都找不到。下载了这个WinBtrfs并按照说明安装，WIN10即可正常读取。

文件结构如下
[attach]1196286[/attach]
[attach]1196287[/attach]

被马赛克涂抹的地方是手机号（以及亲情号）也即个人账户，这个文件夹下就是所有个人文件，极空间保险箱里那些加密文件无法正常读取。当然我从一开始就没打算在任何网盘和硬盘放重要数据。

总结，它一个品牌存世两年，销量也不错，我碰到的情况肯定不能算是普遍现象，另一方面，若是这问题非常常见，工程师也就早解决了，不至于像现在这样甚至连哪儿出了问题都不知道。不过既然我摊上了，肯定就不会再用这家的东西。

在用极空间的老哥就好好用，记得下载帖子底部的驱动并保存好就行。只要自己不做什么格式化处理，至少非加密文件是不会丢的。

刚刚京东小哥打电话给我，派件兼取件，他从我手上拿走Z2S，再把我特意为Z2S买的施耐德UPS交给我，感觉既魔幻又黑色幽默。

收到短信，说是可以退。当然应该可以退，上传下载个东西的期间基本不能上网，这压根是无法使用的状态。不过浪费的时间要不回来，亏大了。
[attach]1196291[/attach]

驱动地址，压缩包内有说明文档：
https://down666.lanzoul.com/b01jtoyoh 提取码：essy

按照教程搞了下Jellyfin，大多数电影可以识别，少数莫名其妙。
[attach]1196458[/attach]
[attach]1196459[/attach]

[ 本帖最后由神器于 2022-11-16 00:36 编辑 ]

作者: waigua5856 时间: 2022-11-7 16:58

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昨天z2s刚到手，目前使用良好，就下载了一些电影试试，影视墙挺好看的，本人网络白痴，希望不出问题吧。

作者: slim 时间: 2022-11-7 17:01

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彻底打消了我极空间的念头

作者: 魂影 时间: 2022-11-7 17:16

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中老年用户直接买个群晖多好，省时省力。

作者: 神器 时间: 2022-11-7 17:17

引用:

原帖由 slim 于 2022-11-7 17:01 发表
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彻底打消了我极空间的念头

这几天闲暇时间整除了上传电影就是理海报墙，美滋滋地给父母发微信说回头过去给你们下亲情APP，晚上睡前随时可以看剧看电影，还给小孩下了一堆动画，方便他被关在校内时也能看高达……工夫统统白费。倒不怕学习群晖折腾，只是想买个国产的机器，方便家人简单易上手地看片。

我知道这不是常见现象，但摊上了是够受的。现在还得抽时间重新把HC550里的片子分散放回到各移动硬盘，毕竟我若是再买个NAS，插入新硬盘第一部就是格式化，而手上只有这么一块容量超过4T的硬盘，真TMD。

作者: 神器 时间: 2022-11-7 17:20

引用:

原帖由魂影于 2022-11-7 17:16 发表
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中老年用户直接买个群晖多好，省时省力。

若光自己用肯定上群晖，主要想弄个APP没有任何上手难度、方便老人孩子随时能看片的机器。小孩还肯折腾，老人碰到点麻烦肯定就弃用了。

作者: 扑街仔 时间: 2022-11-7 17:20

希望他别倒闭

作者: Tobar 时间: 2022-11-7 18:46

群晖配合emby,看个电影也没多大难度吧?

作者: woodbook 时间: 2022-11-7 22:17

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刚买好几天。用着还行。。。

作者: hikari34 时间: 2022-11-8 01:38

最近关于极空间和绿联的帖子多了好多啊

作者: 春熙 时间: 2022-11-11 11:46

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本来不想入了，奈何pdd又打折

先马克一下，以防需要用到

作者: 唐晓东 时间: 2022-11-11 11:54

引用:

原帖由魂影于 2022-11-7 17:16 发表
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中老年用户直接买个群晖多好，省时省力。

买了群辉，估计寿命至少少1年，费时费力还费钱。

我朋友就是买了群辉，已经请我吃了几次饭了，连我每次去搞，都搞几个小时。而且还网上找各种教程设置。真的不是一般人能上手的。虽然功能多，但是很多功能大家都用不到。
我另外一个电脑白痴朋友就买了绿联云，结果一次都没找过我。

作者: 神器 时间: 2022-11-11 12:24

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引用:

原帖由 唐晓东 于 2022-11-11 11:54 发表
买了群辉，估计寿命至少少1年，费时费力还费钱。

我朋友就是买了群辉，已经请我吃了几次饭了，连我每次去搞，都搞几个小时。...

是。我看人家讨论“虚拟机”、“容器”、“调试”，感觉跟自己的需求没什么关系，不感兴趣的就没动力去搞。

本来极空间的功能完全能满足我的一切需要，结果出了岔子不得不退，好在京东给顺利退货了，又买了个dh2600，目前看来播放器还行，但海报墙根本就不存在，似乎也没有子账号可供分享给家人，也不知道docker里有没有对应功能，又得花时间研究，真的折腾。

作者: ztxzhang518 时间: 2022-11-11 12:46

posted by wap, platform: Samsung
所以说115在线随便看看足够了

作者: 提拉 时间: 2022-11-11 15:04

群晖那么贵还没有倒闭是有道理的

作者: szgekko 时间: 2022-11-11 15:18

posted by wap, platform: MAC OS X
群晖对小白来说，一点儿也不友好，真心的

作者: sunever 时间: 2022-11-11 18:46

posted by wap, platform: Chrome
我觉得极空间的方向很好，就是降低使用门槛

不要让普通用户去配置什么内网穿透，配置什么DCOKER

我之前自己觉得电脑日常应用还可以，结果一个KODI都整不顺

更别说普通群众了

作者: danmantemp 时间: 2022-11-11 19:02

看完lz的描述，怎么感觉问题出在lz电脑上，是电脑的软硬件问题。

换个电脑也这样么？

作者: memento 时间: 2022-11-11 19:04

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买了联想t2带2*4t红盘，,配合家里300m光纤，满速或半速，想看什么电影剧集直接下，没觉得找之前下的再上传的必要了。
t2pro带2*8t 红盘plus也就2900，目前考虑中。

极空间是新企业，过两年没了，各平台的app维护更新及服务器找谁?

本帖最后由 memento 于 2022-11-11 19:04 通过手机版编辑

作者: 神器 时间: 2022-11-11 19:12

引用:

原帖由 danmantemp 于 2022-11-11 19:02 发表
看完lz的描述，怎么感觉问题出在lz电脑上，是电脑的软硬件问题。

换个电脑也这样么？

你的问题令我费解。NAS是直连路由器的，跟电脑并不直接连接，跟电脑软硬件什么关系？我用移动硬盘插在Z2S上，通过手机APP操作往Z2S里拷电影同样是10MBPS、高网络占用，是不是代表手机也有软硬件问题。

作者: wealth 时间: 2022-11-15 09:50

借楼问一下，极空间的系统更新是可以自己设定的还是像win10那样强制更新的？

作者: 第N个新来的小P孩 时间: 2022-11-15 13:35

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群晖对于小白其实一点都不友好，尤其是中老年小白
当然了，愿意解锁学习新事物的成就驱动型的人除外

对中老年小白来说，绿联要友好得多得多得多

作者: danmantemp 时间: 2022-11-15 17:21

所以你的移动硬盘是通过usb连在nas上，通过usb传输数据，速度只有10m/s，然后家里的网络就卡，电脑上tgfc卡？

这个问题的确很神奇，换句话说极空间usb一开始工作，家里网络就挂了？

引用:

原帖由神器于 2022-11-11 19:12 发表

你的问题令我费解。NAS是直连路由器的，跟电脑并不直接连接，跟电脑软硬件什么关系？我用移动硬盘插在Z2S上，通过手机APP操作往Z2S里拷电影同样是10MBPS、高网络占用，是不是代表手机也有软硬件问题。

作者: Tobar 时间: 2022-11-15 17:38

引用:

原帖由 第N个新来的小P孩 于 2022-11-15 13:35 发表
posted by wap, platform: Android
群晖对于小白其实一点都不友好，尤其是中老年小白
当然了，愿意解锁学习新事物的成就驱动型的人除外

对中老年小白来说，绿联要友好得多得多得多

群晖的价格就限制了不是针对完全小白的用户,小白用户也不会花这么多钱去买nas

作者: shen2980 时间: 2022-11-15 17:53

你路由器看不到z2s 网络占用数据是什么进程吗？
大致能推断下

作者: slim 时间: 2022-11-16 00:17

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看完lz帖子后双11买了绿联dx4600 到手1900，用的真爽，比原来的群晖716+II爽多了外观做功质感在线软件傻瓜操作 2固态盘下载和docker+2普通盘寸电影＋2个raid1盘放照片和重要备份真正适合全家使用唯一不爽就是没有群晖的软件库装个plex只能用docker 而且无法更新还有app 过于简单了

作者: anime 时间: 2022-11-16 08:04

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国内的nas软件还是联网的我是不敢用

作者: dzgxg 时间: 2022-11-16 13:53

posted by wap, platform: MAC OS X

引用:

原帖由 @slim 于 2022-11-16 00:17 发表
posted by 论坛助手, platform: iPhone
看完lz帖子后双11买了绿联dx4600 到手1900，用的真爽，比原来的群晖716+II爽多了外观做功质感在线软件傻瓜操作 2固态盘下载和docker+2普通盘寸电影＋2个raid1盘放照片和重要备份真正适合全家使用唯一不爽就是没有群晖的软件库装个plex只能用docker 而且无法更新还有app 过于简单了

看了下配置，确实牛逼，1900应该是值的

作者: okpig 时间: 2022-11-16 14:42

posted by wap, platform: Chrome
最近两天用z2s唯一遇到的问题就是关机，说是长按电源键关机三灯闪烁几下就关了，实际上是要按很长时间，试了好几次。

作者: 神器 时间: 2022-11-16 14:50

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引用:

原帖由 okpig 于 2022-11-16 14:42 发表
最近两天用z2s唯一遇到的问题就是关机，说是长按电源键关机三灯闪烁几下就关了，实际上是要按很长时间，试了好几次。

失智的小设计也不少。

比如说把USB口放在机器正面，若你想接个UPS保护硬盘，那就只能取下前盖，然后常年突兀地插一根线在那儿。

另外还有类肤涂层，不戴手套一摸就是一个指纹，这种材料时间久了就会变黏，不知道他们怎么想的。我退货时候用擦镜头布在那揩了会才弄掉拆机时候的指纹。

作者: 梦中流星 时间: 2022-11-17 22:53

引用:

原帖由 memento 于 2022-11-11 19:04 发表
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买了联想t2带2*4t红盘，,配合家里300m光纤，满速或半速，想看什么电影剧集直接下，没觉得找之前下的再上传的必要了。
t2pro带2*8t 红盘plus也就2900，目前考虑中。

极空间是新 ...

联想比绿联还好？

作者: hikari34 时间: 2022-11-17 23:03

引用:

原帖由 梦中流星 于 2022-11-17 22:53 发表

联想比绿联还好？

差不多，比绿联贵，缺点也是软件很简陋

我最后双11买了极空间Z4S，还挺爽的。。电影墙好评，下了好多电影，然后墙拉来拉去真舒服。
AI识图也很好，能把娃的照片按时间线排列了，几岁的照片分的很清楚。
目前还没出过啥问题。

作者: 橙七七 时间: 2022-11-17 23:19

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docker更新特别简单，傻瓜式

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