商场实体店新买的一台国行NS，开机就死机，无法使用，隔天就到商场想换一台，商家说你要自己去腾讯出一个检测报告，确认你这个是质量问题，我们马上给你换一台。

怎么说都不行，规则就是这样，你要是没开封，我可以直接换给你，你现在这个问题，我们无法确认是不是人为的。

好像现在除了苹果有自己的店，可以检测确认，其他卖数码产品的店都不负责售后了吧。

posted by wap, platform: Android

引用:

原帖由 @轻见彻  于 2021-8-4 16:42 发表
商场实体店新买的一台国行NS，开机就死机，无法使用，隔天就到商场想换一台，商家说你要自己去腾讯出一个检测报告，确认你这个是质量问题，我们马上给你换一台。

怎么说都不行，规则就是这样，你要是没开封，我可以直接换给你，你现在这个问题，我们无法确认是不是人为的。

好像现在除了苹果有自己的店，可以检测确认，其他卖数码产品的店都不负责售后了吧。

果粉这么搞笑？苹果卖家，用过的机子没有厂家检测报告，谁给你换？
这不叫卖家不负责，检测报告有了卖家不给你换才叫不负责。

posted by wap, platform: iPhone
直接工商部门投诉。我也一直纳闷，现在买个商品出了问题，卖家第一时间居然让消费者去弄检测报告，以前从来就没这样，不知道这个臭毛病是什么时候开始的。

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @幻飞一线天  于 2021-8-4 17:01 发表
果粉这么搞笑？苹果卖家，用过的机子没有厂家检测报告，谁给你换？
这不叫卖家不负责，检测报告有了卖家不给你换才叫不负责。

幻片你看贴仔细一点，楼主都说了苹果“自己的店”，你在苹果线下自营的买的产品出问题了，当然可以直接去退换，天才吧可以马上检查故障所在。

posted by wap, platform: iPhone
这种情况早就存在吧，十几年前买sony电视有问题，就要sony出检测书才能换了。
后来京东兴起后不怎么去实体店反而没碰到过了。

posted by wap, platform: iPhone
这明显是商家推卸责任。直接投诉走起

posted by wap, platform: 小米
就跟14点退房12点退房一样，明明有法规，过一段时间就返祖了。

posted by wap, platform: iPhone
好像7天内退换是线上线下都通用的，不知道有没有记错

posted by wap, platform: 小米

引用:

原帖由 @arc.junz  于 2021-8-5 09:48 发表
好像7天内退换是线上线下都通用的，不知道有没有记错

实体店没有七天无理由退货这种说法

posted by wap, platform: Samsung
真国行烈士

苹果还是很好的
第一批的pro耳机
感觉一个耳朵坏了
拿到苹果三里屯的店
10分钟 俩耳朵都给换了新的

posted by wap, platform: Android
比啥不好比售后，apple售后在国内给华为提鞋

posted by wap, platform: Chrome
这家店有问题吧。
以前商家感觉不会推三阻四的。

京东也是啊，电视这种大件出问题换货都是要商家出检测报告才给你换，不过京东是主动帮你联系商家在当地的售后点，免费上门

我遇到问题处理最快的是戴尔，然后京东水果