买的MX KEYS，700块钱，刚过保一个月，A键键帽就有个卡子有点变形脱落了，之前买了京东的三年换新服务，结果说这个不属于三包范围内的故障，不受理。后来问了罗技的客服，也是一样，不属于三包范围，要维修的话，只能先去售后点，售后点给报价，同意就维修。关键这JB罗技苏州还没有售后点，最近无锡，其次上海，要邮寄过去。体验极差。想问问各位有罗技产品的维修经验吗？
经历这次以后罗技产品一生黑了，之前两个鼠标都是过保双击，键盘过保坏，买了附加服务说不在三包范围，维修又麻烦的一B，再买剁手。

最后说一句京东的延保，就是京东金融卖的，全是坑。总结下来就是这也不保，那也不保。

[ 本帖最后由 第七个男孩 于 2021-7-16 17:29 编辑 ]

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闲鱼上求一张发票？

凭什么不在售后范围呢？理由？

还好本来罗技售后离家10分钟路，去了基本是换新或者良品，新的还会把包装拆了再给你

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原帖由 @sxyzero  于 2021-7-16 18:17 发表
凭什么不在售后范围呢？理由？

外观损坏不在保修范围内，这SB理由真是绝了，而且罗技所有键盘脱落貌似都不在保修范围内，虽然我这个是过保了，但售后说保修期内也是不保的

本帖最后由 第七个男孩 于 2021-7-16 18:31 通过手机版编辑

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你这不算啥，8k的那个group摄像头挂了，打电话问，过保了
没问题，我付费维修
不行，没有维修服务，一般都是换新，您这个建议再买一个

喷了

和我N年前那个罗技”电竞鼠标“G700一样  侧键内部只有两个比头发丝粗一点的支撑断裂了 就这还好意思在当年的电竞旗舰鼠标  说人为原因 不保修  搞到315 结果给我修了 但偷偷把我这个鼠标改成弃保了  在上海罗技官方的维修点  狗屎一样的服务  我劝你放弃这次 之后JD重新买一个 出小问题就返修 一般都是换货 换死这傻逼罗技售后

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3年换新是保险公司，应该可以啊，你说按键不灵敏。

罗技键盘真是垃圾，朋友的G910键盘，当年的旗舰，1000多元的。用了一年左右就连击了，于是保修，换了全新的第二代给他。用了一年多又连击了。

现在键盘扔了给我，N个键不定时连击，打字痛不欲生。前几天在淘宝上找人搬轴，50多个键，5元一个，加上维修费200多元。。

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罗技是这样，已经完了，过保就坏

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jd买个新的续命。

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原帖由 @sunrainnet  于 2021-7-16 19:23 发表
罗技键盘真是垃圾，朋友的G910键盘，当年的旗舰，1000多元的。用了一年左右就连击了，于是保修，换了全新的第二代给他。用了一年多又连击了。

现在键盘扔了给我，N个键不定时连击，打字痛不欲生。前几天在淘宝上找人搬轴，50多个键，5元一个，加上维修费200多元。。

我这个键盘，每周最多使用两天，非重度输入，不玩游戏，算下来才用了100天就坏了，这质量真的简直了。

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原帖由 第七个男孩 于 2021-7-16 21:04 发表
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我这个键盘，每周最多使用两天，非重度输入，不玩游戏，算下来才用了100天就坏了，这质量真的简直了。

不明白罗技这么大的厂商，为什么质量这么差，鼠标双击也是常见现象。下一个键盘准备换热插拔的了

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原帖由 @sunrainnet  于 2021-7-16 21:46 发表
不明白罗技这么大的厂商，为什么质量这么差，鼠标双击也是常见现象。下一个键盘准备换热插拔的了

估计精算师什么的算过了，故意设计的这么短的产品寿命让利润最大化，以前用几十块的杂牌鼠标键盘也没这么短命爱坏的

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买完之后赶紧在手机日历里做一个350天的日程提醒，到时候看见了直接送修，就说双击他们也心虚