遇到过，退款不退货。。。。

年前买的一件可乐也是摔过，凹凸不平及液体散出，京东小哥竟然用其他纸箱包装好给我送来。联系客服反馈，让我退回去让售后确认，然后再给我补发过来。我就火了，要么现在给我发一件过来直接换货，要么我去外面实体店买一件，差价由京东支付（下午招呼客户用的）。最后投诉到他们主管那边，下午就收到了，也说有问题的不需要退回。

拍照申请退货会直接再发一袋给你，破掉的不用退，如果没货的话就要等一段时间有货了会补发。别问我怎么知道的。。。

也碰到过  8KG的皇家狗粮 过来后一看就是漏气的  袋子正中间一个洞 最NB的是给洞上贴了个JD胶带  申请了返修退换货  客服妹子电话打过来说补给我100块

我碰到过1两年前的分装花生酱，结果纸盒拆开后只有一两条，应该是12条的，时间太久也就算了，所以官方也提示拆箱检查仔细了。

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我去年买的牛奶送来坏了大半，联系售后直接给我换一箱。

最吓人就是从京东买了个索尼单反，套了个塑料袋发过来了，汗...所幸能用，镜头没碎

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有可能是转运时，搬运工搞的。快递员一般有破损都直接告知用户的。我的可乐就是这样，直接退钱，连客服都不用打。

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买饮料碰到过有几瓶破的，都是快递员直接说他会申请退款然然后过几天这几瓶的钱就退了。