» 您尚未登录:请 登录 | 注册 | 标签 | 帮助 | 小黑屋 |


 27 12
发新话题
打印

LG的客服我也是服了……

posted by wap, platform: iPhone
引用:
原帖由 @aweiwei  于 2019-7-26 10:05 发表
买了LG Gram,想着加内存和加一块SSD,并且想着看看能不能再买个PD口充电器。

上网一看,说自行加内存和SSD会脱保,必须官方或授权店换。再看TypeC口充电,结果上网一查说是65W的会降频,只有45W的能用。又有说法是升级一下BIOS就好了。

于是问京东的LG官方客服,能不能自己买内存和SSD,啥规格的,TypeC口充电什么规格,结果售前的不知道,售后的技术人员也不知道,让我问官网。

官网有在线客服,问了半天,对方说自己只是沟通的客服,记录了问题(还问了半天购买凭证、序列号),让我留下电话,然后会有技术人员打电话给我。

结果等了两天没人理我。我自己打客服电话过去,接电话的还是只能做记录沟通,居然没法直接转到真正的技术人员那里,又是让我留电话,承诺1天内打给我。当然了,还是没人联系我。

有人知道这货的内存和硬盘啥规格?自己买了之后官方给装么?还是必须买官方的高价货?TypeC那个充电口到底能选啥规格的?
所谓客服都是外包的
有的可能是外包的外包


TOP

posted by wap, platform: Chrome
就因为规模收缩,用户少,专业用户就更少。。。你要不找个会韩语的打电话准有人管到底。。。



TOP

是会脱保,不过都说随便拆没有保修贴


TOP

posted by wap, platform: Android
歪歪 紫米129 45瓦 那款  可以用 我今天刚刚试过


https://item.m.jd.com/product/100000766285.html?wxa_abtest=a&utm_user=plusmember&ad_od=share&utm_source=androidapp&utm_medium=appshare&utm_campaign=t_335139774&utm_term=CopyURL

本帖最后由 zdztony 于 2019-7-26 19:24 通过手机版编辑

TOP

posted by wap, platform: iPhone
引用:
原帖由 @zdztony  于 2019-7-26 19:21 发表
歪歪 紫米129 45瓦 那款  可以用 我今天刚刚试过


https://item.m.jd.com/product/100000766285.html?wxa_abtest=a&utm_user=plusmember&ad_od=share&utm_source=androidapp&utm_medium=appshare&utm_campaign=t_335139774&utm_term=CopyURL

本帖最后由 zdztony 于 2019726 19:24 通过手机版编辑
你这链接是65W的啊。

线随便买一条就行吧?

TOP

引用:
原帖由 aweiwei 于 2019-7-27 11:10 发表
posted by wap, platform: iPhone
你这链接是65W的啊。

线随便买一条就行吧?
笨 45+20啊  线送的  有套装

TOP

那是你没打过欧姆龙的客服电话

TOP

官方好像是保两年,而且售后点少这是lg笔记本的槽点
你可以先原配用用看看有没有必须加的需要

有的话再+,如果你直接淘宝买可以直接叫店家帮你加

保固本身就是商家说了算,你只有选择权

买之前问好了

不考虑diy不考虑万一坏了维修点少
这个笔记本还不错 我自己就用我是15寸的

充电器你可以用小米,原装太笨

TOP

Gram的内存不是都焊死在主板上的吗?
现在新款可以换了?

我的DELL M5510是用了扩展坞,用的是120W的电源,就是用Type-C口输入的。

TOP

Posted by Xiaomi MI MAX 2
之前想买,但是都说右键点击卡顿,就放弃了

TOP

posted by wap, platform: Android
引用:
原帖由 @aweiwei  于 2019-7-26 10:05 发表
买了LG Gram,想着加内存和加一块SSD,并且想着看看能不能再买个PD口充电器。

上网一看,说自行加内存和SSD会脱保,必须官方或授权店换。再看TypeC口充电,结果上网一查说是65W的会降频,只有45W的能用。又有说法是升级一下BIOS就好了。

于是问京东的LG官方客服,能不能自己买内存和SSD,啥规格的,TypeC口充电什么规格,结果售前的不知道,售后的技术人员也不知道,让我问官网。

官网有在线客服,问了半天,对方说自己只是沟通的客服,记录了问题(还问了半天购买凭证、序列号),让我留下电话,然后会有技术人员打电话给我。

结果等了两天没人理我。我自己打客服电话过去,接电话的还是只能做记录沟通,居然没法直接转到真正的技术人员那里,又是让我留电话,承诺1天内打给我。当然了,还是没人联系我。

有人知道这货的内存和硬盘啥规格?自己买了之后官方给装么?还是必须买官方的高价货?TypeC那个充电口到底能选啥规格的?
lz有空发这么长的帖子,不如上网找个攻略,ssd和内存其实都是随便换的(内存最好找和规格一样的ddr4比较娇贵)~

本帖最后由 supermaneverbk 于 2019-7-30 13:41 通过手机版编辑

TOP

posted by wap, platform: Android
这牌子的笔记本还不够小众?

TOP

 27 12
发新话题
     
官方公众号及微博