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原帖由 @茉莉FAN  于 2018-3-25 21:00 发表
我准备下次回去的时候换这个。
电话里客服跟我说他们没权限换，必须去柜台，我擦

你退的太早了。强硬一点对方就会记录下来，找其他人联系你，然后帮你办好。

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看了一眼楼上各种智斗，看来联通活该被干死

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我上次打电话直接就能换了，不过就是现在用这个套餐因为不能把宽带拆出来...没法换成136元那个本地无线流量+宽带套餐，喷了

本帖最后由 旨旨x 于 2018-3-25 23:14 通过手机版编辑

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我上次直接打电话说改bilibili套餐，第二天专人电话联系，立刻就改了，次月生效，没那么复杂

再补个刀，联通还说，如果要改其他套餐，必须先把现在的套餐改成营业厅已有的这2个套餐，一个月后才能再给其他的套餐。 老婆这号用了很久，要不直接换掉了。
老用户不如狗不是白叫的

还想起来，四，五个月前，准备把老婆129改成116冰淇淋套餐，营业厅和10010不肯，投诉刀10015，第二天10010致电说可以改了，因为是特殊情况每个月只有两次集中申请，15号和25号。kao。25号我申请说可以提交，但是129改116的宽带暂时没法开通，问原因是后台技术问题。MMP
刚刚老婆还说我改个套餐快一年了都改不了
联通为阻止老用户改套餐无所不用其极，及其无赖
顺便说下，位置福州
我自己用的是移动，虽然贵点，只要有的套餐从来没有说没能改的，营业厅咨询办事至少很顺畅，从联通出来像吃了苍蝇屎

各地联通不一样吧，我昨天微信给客服说了一声就改好了

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福建联通直接在网上营业厅换的套餐

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网站上改
营业厅不办理

苏州移动硬如磐石，工信部都不鸟

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联通的营业厅客服都特别丑