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买了个三星note5，成色很垃圾的那种，边框磕碰加掉漆什么，这些卖家都描述了我也无所谓，但是拿到手一看边框都是胶痕，明显是拆过机还没粘好的那种，卖家从未提过，另外屏幕烧屏比较严重，上下都有明显色块和阴影，完全无法忍。闲鱼联系卖家两天了没有回复，打了包裹上的寄件人电话也没法接通。还没确认收货，申请了退款。

自己闲鱼交易的经验值很低，之前有过跟tg朋友交易都还算顺利，没遇到过这种情况，求老鸟指导该怎么有效处理这种情况

本帖最后由 夏多南纳特 于 2017-7-3 13:23 通过手机版编辑

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多拍照，拍细节。走退款退货流程是对的，一般对方理亏会接受，万一对方耍赖就请闲鱼售后介入然后发图。也就这样，没什么特别处理手段。

申请退货呗，对面没反应自动确认，对方不同意直接让客服介入各种发图

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还有咸鱼小法庭。尽量多收集用户没展示的问题。咸鱼买家们会支持你的。

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多谢楼上诸位的指点
如果退货申请自动确认了，我要将手机寄回去，是不是将打包过程拍个视频作证比较好？

你管他同意不同意，直接申请退货退款，机器寄回去

引用:

原帖由 夏多南纳特 于 2017-7-3 17:55 发表
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多谢楼上诸位的指点
如果退货申请自动确认了，我要将手机寄回去，是不是将打包过程拍个视频作证比较好？

不要等对方同意才寄，他一直拖着呢，照片视频拍好，立马寄回去

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引用:

原帖由 @liang24218  于 2017-7-3 18:16 发表
不要等对方同意才寄，他一直拖着呢，照片视频拍好，立马寄回去

退货申请没确认好像就没地址信息，没法寄啊。寄过来的包裹上倒是有对方地址，但是也不详细

走闲鱼小法庭 闲鱼上一定要注意看芝麻信用这些东西

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卖家把退货申请确定了再邮寄，，，不然你邮寄过去了，没法输入快递号，对方收了说没收，不好对证的！

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引用:

原帖由 @分分钟叫你做人  于 2017-7-3 20:04 发表
卖家把退货申请确定了再邮寄，，，不然你邮寄过去了，没法输入快递号，对方收了说没收，不好对证的！

谢谢，看来我必须要等了