我打电话给我们这边10000号他们怎么都不懂啊

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原帖由 @alucardx2004  于 2016-3-21 20:35 发表
我打电话给我们这边10000号他们怎么都不懂啊

他们装而已，我今天也打了给10000号，人家直接说是不是要看监控，我随口说是，一分钟就改好了。

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原帖由 beterhans 于 2016-3-21 20:25 发表
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求细节 交流

就是直接打10000，说要装监控，没有公网IP装不了，接线员不太懂，说按照更换公网IP往技术部门报，过了半小时一个技术部门的给我打了个电话，说改好了。。

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原帖由 LcSter 于 2016-3-21 21:06 发表
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他们装而已，我今天也打了给10000号，人家直接说是不是要看监控，我随口说是，一分钟就改好了。

客服水平也有高低的，有的估计是真不懂，今天接我电话的客服就让我说的明显有些懵憧。。最后说就需求就这么写，到时候技术部门和我联系。。

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马克，回家查查

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有GFW，电信不拦公网的，打个10000号电话马上搞定，就是记住别和客服多嘴，没几个懂，就说需要外网IP，转单到技术，挂电话。

[ 本帖最后由 raidentime 于 2016-3-23 14:27 编辑 ]

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就是打10000投诉故障，基本都会给你处理。

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