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亚马逊搞慈善的

就是这样啊，USPS这种傻逼“国企”经常包裹状态是“妥投”然后实际东西根本就没到，其实等个几天东西自然就会到了，但是我不放心万一几天后不到怎么办？我就马上联系亚马逊客服说东西我没收到，实际情况跟包裹跟踪结果不一致，客服话都不废直接就退钱给我，连去USPS查询都不去，后来想想十几二十几块钱的东西客服去查一下整个人力和资源的消耗可能比东西本身都贵，美国啥都便宜就是人工最贵；然后我就跟客服说如果过几天东西到了我就联系你们再把钱扣回去，客服说一个劲儿抱歉让我购物体验不好了，还说我满意比较重要即使东西收到了也不需要再扣钱blabla，但是我一般收到东西都会再联系客服重新扣我的钱的，不想占便宜并且就跟楼主说的一样这是一个”诚信社会“。我一般给客服的评价是全五星，评语是“I am always happy shopping with Amazon, because you guys have the best service team all over the world." :D  其实，你们知道，美国USPS、UPS的绝大多数包裹如果不是发件人特殊要求都是不要求签收的，司机直接就丢在你家门口或者院子里，这是一种基于文明社会人与人之间最基本的信任的，所以如果你真的说你没收到，亚马逊第一反应就是你真的没收到而不是其他任何原因。

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原帖由 chunhan 于 2015-6-11 01:54 AM 发表
美亚的逻辑是顾客开心了，然后还会来，总有赚钱的地方

对，只有这样电商企业才可以做大。

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原帖由 @grammyliu  于 2015-6-13 11:27 发表
就是这样啊，USPS这种傻逼“国企”经常包裹状态是“妥投”然后实际东西根本就没到，其实等个几天东西自然就会到了，但是我不放心万一几天后不到怎么办？我就马上联系亚马逊客服说东西我没收到，实际情况跟包裹跟踪结果不一致，客服话都不废直接就退钱给我，连去USPS查询都不去，后来想想十几二十几块钱的东西客服去查一下整个人力和资源的消耗可能比东西本身都贵，美国啥都便宜就是人工最贵；然后我就跟客服说如果过几天东西到了我就联系你们再把钱扣回去，客服说一个劲儿抱歉让我购物体验不好了，还说我满意比较重要即使东西收到了也不需要再扣钱blabla，但是我一般收到东西都会再联系客服重新扣我的钱的，不想占便宜并且就跟楼主说的一样这是一个”诚信社会“。我一般给客服的评价是全五星，评语是“I am always happy shopping with Amazon, because you guys have the best service team all over the world." :D  其实，你们知道，美国USPS、UPS的绝大多数包裹如果不是发件人特殊要求都是不要求签收的，司机直接就丢在你家门口或者院子里，这是一种基于文明社会人与人之间最基本的信任的，所以如果你真的说你没收到，亚马逊第一反应就是你真的没收到而不是其他任何原因。

没去美国亲生体验5星级服务，只能网上体验一下

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上次在david jones买个锅回家发现太小第三天去退，客服连看都不看一下就把钱给我退了
我还在想万一我用过了或者盒子里装个砖...

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我觉得五星级服务应该就体现在服务上面，当然美亚服务也很好，但是这种放着该要的钱不要的行为，我以浅薄的中国人道德表示无法理解
我网购客服能够主动积极的受理我的请求我就很开心了，我会觉得这个网商不错，下次还来，送钱我也很开心，但是和服务没关系啊，因为送钱让我开心我下次还来，这是欺诈心态

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我上次遇到了跟楼主一样的情况，我也在这发帖问了，最后在广大网友的谆谆教导下，我认识到了自己的错误，坚持把钱给付了

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其实你们有没有想过，美帝这种不在乎钱的高水平服务其实是建立在对包括中国在内的不发达国家的剥削之上的，没有勤劳的中国人民和慷慨的你国政府，你看他们还会这么不差钱吗？

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原帖由 @grammyliu  于 2015-6-13 11:27 发表
就是这样啊，USPS这种傻逼“国企”经常包裹状态是“妥投”然后实际东西根本就没到，其实等个几天东西自然就会到了，但是我不放心万一几天后不到怎么办？我就马上联系亚马逊客服说东西我没收到，实际情况跟包裹跟踪结果不一致，客服话都不废直接就退钱给我，连去USPS查询都不去，后来想想十几二十几块钱的东西客服去查一下整个人力和资源的消耗可能比东西本身都贵，美国啥都便宜就是人工最贵；然后我就跟客服说如果过几天东西到了我就联系你们再把钱扣回去，客服说一个劲儿抱歉让我购物体验不好了，还说我满意比较重要即使东西收到了也不需要再扣钱blabla，但是我一般收到东西都会再联系客服重新扣我的钱的，不想占便宜并且就跟楼主说的一样这是一个”诚信社会“。我一般给客服的评价是全五星，评语是“I am always happy shopping with Amazon, because you guys have the best service team all over the world." :D  其实，你们知道，美国USPS、UPS的绝大多数包裹如果不是发件人特殊要求都是不要求签收的，司机直接就丢在你家门口或者院子里，这是一种基于文明社会人与人之间最基本的信任的，所以如果你真的说你没收到，亚马逊第一反应就是你真的没收到而不是其他任何原因。

我以前有个包裹发现被扔在了垃圾桶这边3天后才发现。

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原帖由 鬼冢英吉 于 2015-6-13 02:07 PM 发表
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其实你们有没有想过，美帝这种不在乎钱的高水平服务其实是建立在对包括中国在内的不发达国家的剥削之上的，没有勤劳的中国人民和慷慨的你国政府，你看他们还会这么不差钱吗？

不敢苟同…………

美亚是不是根本没有签收环节啊，
上次说过了，网站显示delivered后一个月才收到件。
比较起来，中亚虽然不是国内最好的，配送上比美亚靠谱多了。

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原帖由 @孔子而思  于 2015-6-13 16:51 发表
美亚是不是根本没有签收环节啊，
上次说过了，网站显示delivered后一个月才收到件。
比较起来，中亚虽然不是国内最好的，配送上比美亚靠谱多了。

那是你没碰上奇葩的事，有次我的一个件已经到我这边的网点了，但是一个礼拜都不派送。打电话没人接。后来才知道是这个点所有快递员都集体辞职了。

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原帖由 @鬼冢英吉  于 2015-6-13 14:07 发表
其实你们有没有想过，美帝这种不在乎钱的高水平服务其实是建立在对包括中国在内的不发达国家的剥削之上的，没有勤劳的中国人民和慷慨的你国政府，你看他们还会这么不差钱吗？

美帝剥削越南，越南经济上升了。美帝不来剥削你国，李总理血糖上升了。中国制造业怎么救？再让美帝剥削100年。

本帖最后由 正树主席 于 2015-6-13 19:48 通过手机版编辑

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原帖由 @dynasty  于 2015-6-11 17:15 发表
是的，但我在美亚的消费迄今为止，我是满意的。
与国内服务最好的狗东相比，我真心觉得美国做生意人家前提是先无条件信任你，等你把牌子做坏了，名声做臭了，然后人家才会限制你，进而歧视你。

中亚吊打狗东

你想想这客服可能不是美国本土人吧，外包的可能性很大

那么是哪个国家的人呢？不出意外是印度，既然是阿三，那么楼主的遭遇应该很明了了

就是不知道亚马逊自己清不清楚了