有过7天没，没过直接退

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退了不就好了么 ， 省心省事

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假一要赔二吧？

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看了楼上的回复们，信心满满去发起了投诉，马上就显示有客服介入，结果到了今天才短信给我正式的官方回复，原来他们的工作流程是九个工作日内给处理结果。。。看完只有吐血，未免跟楼上们说的差异太大

天猫客服要求我在48小时内出具商家旺旺对话承让是假货的截图，或者出具三星官方的鉴定书，不然就只能乖乖退货

让商家自己承让卖假货……这tm算不算脑洞大开？

官方鉴定书？我既不知道三星的官方鉴定场所在哪里更不知道人家愿不愿意出这么个鉴定，何况为这几十块搭上时间精力去专门跑这么一趟，原来天猫认为用户人力成本这么不值钱

更操的是，天猫大概根本没想过用户会外出，我现在在外地出差，48小时内飞回去你天猫出机票费？

所以啊，马矬子收了高额保护费的，看样子还真是待遇不同

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微博维权吧，闹一闹玩玩看

引用:

原帖由 xxxyz 于 2015-4-28 23:09 发表
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看了楼上的回复们，信心满满去发起了投诉，马上就显示有客服介入，结果到了今天才短信给我正式的官方回复，原来他们的工作流程是九个工作日内给处理结果。。。看完只有吐血，未免跟 ...

你的意思是说，你说是假货就是假货？证据就是你的一张嘴？
所以啊，我觉得我们国家为什么假货能横行，不是商家太坏，而是消费者太懒

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哪家店，方便pm观摩一下么

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原帖由 @cf3b5  于 2015-4-28 23:31 发表
你的意思是说，你说是假货就是假货？证据就是你的一张嘴？
所以啊，我觉得我们国家为什么假货能横行，不是商家太坏，而是消费者太懒

嗯，我可以出具Samsung印成5amsung的照片，我可以把那完全没有防伪效果的防伪标撕下来给你看，我可以对比原电找出十种以上的破绽拍照证明，但是我不能说它是假货，因为我tm不是官方

甚至如果这块电池上印着“我是假货”，我tm也不能说它是假货，因为它也不是官方

是这个理不是？

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所以天猫以后肯定竞争不过京东 就一骗子公司

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要个人去举证简直就是喷了，所以各种玩弄老百姓的在中国层出不穷，而他们受罚顶多也就是几百块钱，完全没有做坏事的成本，几乎成本为0.消费者费劲搞定了，胜利的话也就来个退款赔偿。

之前我在天猫买过一件佐丹奴羽绒服
袖子明显质量问题
拍了视频照了照片都不认
瞎子都能一眼看出来的问题
天猫非要我去出具质量报告
最后找到佐丹奴官方售后电话
还是要我退回去检测
还好最后检测了确实是质量问题 给退货了

为什么回帖要验证？

Lz别激动，商家不过是个卖货的,正品质量印刷等等都不是商家可以决定的,万一三星就他妈傻逼东西就这破质量网站就他妈自己印错的呢？这确实不能说没可能,所以这些都不是能证明这是假货的直接证据,淘宝一旦发现天猫售价就要罚款降权甚至封店，人家几十万的押金月销售额上百万的店这种事儿能乱判么？万一判错了商家损失谁来负责？虽然说屁股决定脑袋,但很多事确实要换位思考。
如果对方自己承认自己售假，那确实无法抵赖,要不官方给出非正品判定,这种判定确实只能官方给,任何第三方机构都没有这个资格,毕竟人家是官方店铺,天猫卖品牌产品是需要品牌授权的。
举个例子,你朋友经过你授权卖你的绘画作品,结果外面有人说你朋友出售的是赝品,那你是不是得自己亲自去鉴定一下情况是否属实？这种事能由外人胡说认定么？一个道理！

引用:

原帖由 xxxyz 于 2015-4-28 23:41 发表
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嗯，我可以出具Samsung印成5amsung的照片，我可以把那完全没有防伪效果的防伪标撕下来给你看，我可以对比原电找出十种以上的破绽拍照证明，但是我不能说它是假货，因为我tm不是官方 ...

严格来说，是的。天猫也没有能力去鉴定假货，只能买家提供证据，证据确凿才好处理。只是十几块钱的东西不值得这么折腾罢了。

所以你可以选择7天退货，一颗星，差评之类的，你下次买之前也可以多注意一下这方面的信息。

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天猫不能差评的吧，

怕麻烦直接退了，不都是7天无条件退款嘛