本地联通宽带一直只有2m。实在受不了了，今天初换了电信8m的宽带
可惜电信的下行有8m，可上行居然只有0.5m，不像联通的上下对等
前久没有什么特别需求，就没管。最近用某些软件，上行满时，网页都打不开了
不能忍了。前天就上网投诉到了电信的投诉网页
今早先是一个电话打了过来，应该是电信的技术人员，
一直在那和我讲，你那是不是u盘传到电信的上传速度过慢啊
我听了真是不知道该说什么，电信专业人员居然这样素养，不断逃避责任
然后我明确表示是网络的上行速率，强调好几遍，对方才：噢噢噢，原来是这个
然后告诉我，我们这从来没帮人调过上行速率，一直都是这样。
我只能说好吧好吧。对揣着明白装糊涂的人，也说不了什么
等着，过了2个小时，本地的大概是坐台的女服务员又来电话了，
明确告诉我，他们向机房反应，确实不能调整上行速率，
说我下行是8m没有问题，上行的话，完全不影响我正常使用
他告诉我，我觉得速率慢，是因为我电脑里有360，测速说我太慢，
我一听，简直喷了！。你怎么知道不影响我正常使用，你怎么知道我电脑里有360
越听越生气，我就给挂了
然后过了一会又打来了，又和我说，你反应了问题，我们只能回访，我说，我表示理解这不是你的问题，你回访没有错，
我的问题也不是你造成的，然后客气了几句挂了
又过了会，上一级电信的回访来了，问我，问题解决没，我说没解决，他们不肯给我办，电话挂了
又过了会，大概20分钟，又来电话了，一早上我电话真是都响烦了
这时估计是本地技术人员的头头打电话来了
明显年龄大了点，上来就和我科普什么是上行速率
告诉我，这是电脑上传到服务器的速率，用的人多就慢，还举例就像春运买火车票云云
告诉我这是我电脑的问题，我一听他那态度，强硬得不得了，
还一个劲引导我说，就是我的问题，不是他们的问题，他就说，他要回单了，就这么解决
解决你吗了个比啊，我就说，那都怪我好了，都是我的错，行了吧。然后挂了电话
事情就到这里，不知道还会不会有电话打过来
一群混蛋，我不知道是不是电信就是不能解决提高上行速率的问题
联通上行对等，我要求不了你们也一样那么高，我说提高一点，不要那么低，他们说不行
态度永远是都是用户的错，他们都是按照规程来的，那么多人都是上行0.5m。他们没问题。你怎么可能那么特别
现在已经填单工信部，我知道上行0.5m是他们的惯例，哪怕说他们这群人一直都是按照这么办的，思维没有跳出这一个圈，不能太多怪他们
我知道我使用时候用0.5m大多时候是不会有问题的
我也知道我填单工信部，他们会受惩罚
但是我受不了，来电话的态度一个比一个有问题
我受不了这一群总以他们视角处理问题的电信业内者
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更新1：
其实办的时候我有留意上行速率问题的
发现他给我的入网协议里并没有提及，签的时候上面也只有下行速度8m，没有说上行多少
刚刚我又特地拿出来看了下，确实没有
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更新2：刚刚工信部的人给我打电话了
说他们并没有规定运营商要给客户提供多少的上行速率
相关问题他们不能解决，只能帮我反应回给企业
看来是没戏了

[ 本帖最后由 颠倒幻想 于 2014-4-14 15:16 编辑 ]

这种情况工信部会管？？？

我觉得要么石沉大海，要么打电话来加钱提上行。。

不然这样能免费提上行。。我也去工信部了。。

光纤吗？ 为毛光纤只有0.5M的上传？

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用了近十年电信了
0.5m上传再正常不过

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我发那贴说我家绑定某某号码的问题还没给我解决呢

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那个什么精品网不是一堆人叫好吗？楼主乖乖掏钱买上行吧

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FTTH模板带宽是固定的，改不了，除非在局端专门给你的设备建个模板。
账号一般不会做这样的限速，我20M下行上行10M，接入方式是FTTB。

我们是被QJ惯了，早已无力吐槽，电信的上行小气得可以又不是一天两天。

上行满了是网页都打不开。为啥不限制自己的软件上传速度？

去看看电信的合约吧，上行下行多少，写的清清楚楚。。。

引用:

原帖由 dwb 于 2014-4-14 10:51 发表
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那个什么精品网不是一堆人叫好吗？楼主乖乖掏钱买上行吧

精品网还有这业务

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那啥，上行满了确实打不开网页啊……
虽然我也很鄙视电信小气巴拉的上行，不过我觉得LZ投诉有困难啊……

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上行满了 确实打不开网页
下8 上0.5也是有合约的
不是光纤
adsl上8 下0.5也是正常的
为什么不限制软件上传

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我也投诉过，支持楼主

确实是写合约里的...以前也想投诉来着,后来一翻合同里面其实明确写好了你的宽带上下速率,既然已经同意了合同办理了,那么投诉什么电信也是基于合同来的,不过上海用户其实可以购买电信的一个每月25块上行提速到4M的服务...我用过. 虽然很坑爹不过没办法