买了个华为的mifi，昨天发现有问题，就上华为的官网查查售后，然后看到有个在线客服，刚打两句人直接给个客服电话让我打电话。感情这客服就是提供电话号码的。居然还好意思让我评价？你说我要是说你解决了问题是不是有点昧良心啊？打电话排了半天队终于有人说话了，语气到是很热情。等我说了半天故障现象跟我来一句会让技术人员跟我联系的，请我耐心等待…然后我就耐心等待到现在…你们这么好的踢球技术，还搞个什么客服啊！直接到恒大鲁能赚高薪别浪费了人才啊！到时候我售后也有人管了，中国足球也有希望了不是皆大欢喜么？
更新，等了30多个小时没等到华为的计数人员的电话，我在网站上找到本地的售后点的电话打过去，结果你们猜怎么着？先打过去占线，好吧，售后电话占线正常的。过几分钟再打过去，直接给我挂了！！！！！！现在再打，倒是没人挂，就是没人接了！我不想骂人，只能默默地把华为也加入剁手名单了事。

[ 本帖最后由 十步一杀 于 2014-4-2 09:53 编辑 ]

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你是小客户呗，我打华为800直接转后台二线专家座席。。。。

楼上，你……

这也能闪光弹

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装B遭雷劈

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小客户喷了

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原帖由 hudihutian 于 2014-4-1 21:29 发表
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你是小客户呗，我打华为800直接转后台二线专家座席。。。。

问手机问题也能用通信设备的序列号开case？

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华为对运营商和工程师的800，那服务就是宇宙第一，二十四小时待命，几个小时就升专家座席，再过几个小时无法解决那就是分公司技术负责人直接到现场，然后深圳那边准备直接飞人过来

对消费者的座席。。。。

哪家不是尽快忽悠你挂电话

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原帖由 @28210442  于 2014-4-1 22:35 发表
问手机问题也能用通信设备的序列号开case？

不能，而且对企业用户，那服务也就那回事

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原帖由 @hudihutian  于 2014-4-1 22:38 发表
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华为对运营商和工程师的800，那服务就是宇宙第一，二十四小时待命，几个小时就升专家座席，再过几个小时无法解决那就是分公司技术负责人直接到现场，然后深圳那边准备直接飞人过来

对消费者的座席。。。。

哪家不是尽快忽悠你挂电话

楼主问消费级数据终端的故障，你回个运营商设备故障的响应标准，这是划船还是洗地？
h大最近是不是洗上瘾了？从维维那事感觉就开始不正常了。

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开个玩笑看不懂就解释下呗