明天官网放货，看到民那跃跃欲试，说一下

正好我前几天4S屏幕摔碎了，属于工伤，所以去apple store维修。关于预约就不提了，先是没预约自己冲去香港广场店，然后被天才打发说：现在他们的政策是哪买的哪修，香港广场只修香港广场卖出去的，和以前在香港广场修过的手机。因为我是官网买的，所以只能去特约维修点，官方店不管。

怒了，后来托了熟人（md修个手机也要托人真是无语），隔天搞定。等的时候又问了一下，说现在就是这样，不是店里买的都一律打发到特约维修点去，比如你在香港广场，哪怕你是浦东或者南京东路买的，要么你去买的地方排队，要么就去特约维修点。

后来我又问了不认识的天才，也是这个说辞，不过他说只要是行货，你能够预约的到，不管哪买的只要你坚持都会修的。但是预约不到排队就不行了。。。现在这个预约大家懂得，约到有鬼了

以上仅限手机、魔都，我还打400电话问了，电话里客服当然说没有，但是我说店员告诉我，她就开始捣糨糊说哪个说的有什么证据什么的。但是据熟人说是被黄牛逼的。。。。我真无语，实名预约不行么！把客人都赶走算怎么回事，对付黄牛就是这个办法么，捉急

就是这两天的经历，这会新手机还在恢复呢，经过这事对苹果的维修政策实在有点无语和失望。。。。。

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价格无视就去店里买

谢LZ提醒，不过这不应该喷黄牛么？
人口基数大，天才们也没办法

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我操 扯他妈的淡呢 谁跟你说的你别让他走直接当场找店长啊

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修个手机都有黄牛也只有苹果了……操你大爷的。

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还是淘宝买号吧…

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你们都怎么了？这都能忍？！

还买预约号？这不是助长了他们么！

我的经历是直接去投诉，谁敢赶我走试试！

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请教如何投诉？

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直接不买

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特约和天才吧拿回来的有区别么？

我都是直接打那个售后服务电话的，电话里搞不定他主动帮我预约天才吧的

这个也太违法了吧，服务一样谁会去特约维修点，京东购买的用户就不能去零售店维修？

不可能吧。我香港买的iPad坏了没有预约去ifc店，那天人品爆发遇到个很好的店员，说现在不忙帮我看看能不能插队，然后就帮我换了台新的……

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本周去过直营店，iPhone的情况确实如楼主所说，其他产品不知道

本帖最后由 idigi 于 2013-9-20 10:00 通过手机版编辑

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我还以为lz说保修有多好，如果真这样的话直接拍桌子找店长或者12315！