可能接触的东西不多。 个人体验

1. DELL 一个电话 第二个工作日 立马来修，应该换啥就换啥 不含糊。 当然拿配件不一定是全新的但是看上去不会是旧的。 （无需出门）
2. Apple Store (不是第三方维修点) 跑去说明问题，提供一些证明的东西（无需发票） 该换啥换啥 （需要出门）
3. SONY (修的电视机 过保) 报价很吓人，实际还是厚道的。（无需出门）

然后是差的
2. HP 不过修的是以前的老 COMPAQ 需要把机器留下，(不能当场拿走 跑来跑去 非常折腾)
1. 联想 (不能当场拿走 跑来跑去 非常折腾) (不是 Thinkpad 低端系列笔记本)

当然这个比较是不公平的， 应为 DELL 是买了 Complete cover 的.:D

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@太原路74号DELL售后

莫名其妙~~~

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DELL买了全保也要送维修点的吧。好像上门服务也要自己买的。

引用:

原帖由 syo7o8 于 2013-3-17 13:42 发表
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DELL买了全保也要送维修点的吧。好像上门服务也要自己买的。

从来没去过 DELL 的维修点。:D

Dell的服务是挺好的，前提是你掏钱买了它的服务，所以公司的DELL机器往往都很省心，家里的DELL因为“性价比高”就完全两码事

引用:

原帖由 小文 于 2013-3-17 13:47 发表
Dell的服务是挺好的，前提是你掏钱买了它的服务，所以公司的DELL机器往往都很省心，家里的DELL因为“性价比高”就完全两码事

就为了省心所以我家里和亲戚们我都鼓动他们去买 DELL 而且一定要 DELL 网上买 这样可以加服务。 3年服务 800 rmb 比 Apple Care 还是划算很多的。

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喷了，dell的金牌服务要另外花钱买的，不买比hp的售后更烂，这也能战？

引用:

原帖由 贝卡卡 于 2013-3-17 13:55 发表
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喷了，dell的金牌服务要另外花钱买的，不买比hp的售后更烂，这也能战？

当然能战。
HP 我问过他们有没有 类似 DELL 的可买的服务 对方说 个人没有！
再拿 DELL 和 Apple 比
同样是出钱买服务
DELL 出钱后 3年 上门服务 还便宜
Apple 出钱后 2年 去他们那里服务 还贵

如果你说那个什么国家3包服务，狗P吧 3保服务，折腾你差不多。 客户体验 － 负数 的服务

[ 本帖最后由 beterhans 于 2013-3-17 14:00 编辑 ]

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原帖由 beterhans 于 2013-3-17 13:53 发表

就为了省心所以我家里和亲戚们我都鼓动他们去买 DELL 而且一定要 DELL 网上买 这样可以加服务。 3年服务 800 rmb 比 Apple Care 还是划算很多的。

国人买个电脑还希望免费给他装Win7呢，你指望他们掏800块去买一个看不见的服务？别扯了。
公司则不然，买服务不算固定资产不计入headcount，反而更省钱省事

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公司的戴尔确实良心，在贵州湖南那些偏远小地市打个电话都能过来上门修理。
华硕不行，修个电脑都要跑省会城市去修理，而且最缺德的是还得自己再跑去拿。
苹果还没享受过起售后，不评论

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傻逼日企不看序列号要发票才保修，比如sony这种，苹果acer良心大大的

关于售后，我体验过很少，但是apple这样的售后我是非常满意的
不换后盖的意义在于不能再次联保我这点没想到，只是觉得加3个月的保修也够了
毕竟产品品质确实好的多
至少比我以前买的手机，电脑啥的好多了
而且售后很干脆，根本对你没有一点一丝的怀疑，就事论事，没进水，没越狱，外观没明显伤痕
就给换“新”
这点已经是我接受的最好的服务了
可惜灭有备用机
其他的？
我是觉得真心烂。
联想电脑的售后我觉得也还可以，

LZ，大多数人不知道Dell是可以买3年金牌服务的，我觉得你应该在标题或者帖子的开头解释一下。

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原帖由 rb 于 2013-3-17 15:12 发表
LZ，大多数人不知道Dell是可以买3年金牌服务的，我觉得你应该在标题或者帖子的开头解释一下。

一黑黑2个

DELL的叫COMPLETE COVER

HP的才叫金牌