昨天买了两个罗技摄像头最便宜的那种，结果一个坏的，然后马上申请退换货。今天中午立刻送了个新的过来，坏的那个看都不看就收回去了，连发票都不需要提供，全程免运费。
这服务和效率也太高了吧，换了淘宝什么的再好的商家也至少要先退回去卖家检测一下，确定是有问题再换的吧。期间免不了亲啊亲的罗嗦半天 ，这是我最烦的了 。
比淘宝多出10来块钱享受的服务绝对值 。

过年买了套Z5500也是。申请完换货，很快有师傅背着套新的上家来，把坏的那套取走！

同事买的洗衣机,这个洗衣机比苏宁便宜700多,到家的时候有一个角有点华痕,他们立刻派人来了,说要么拉回去,要么给400补偿,我同事选了后者,京东我觉得还是不错的

这退换货一项服务直接就把新蛋易迅给秒杀了

京东退货换货确实亲民

换过2个显卡，1个键盘和1个鼠标

都是用了半年以上

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买的键盘坏了，我想几十快就算了，这不是逼我换吗？

也只是今年好了起来罢了
我之前有过两次
1.08年底买一单反套机，本地自提点就在离家一站地的地方。验货时没太仔细看，回家发现液晶屏有两列显示有问题。当时还无法网上申请换货，也不能自提点处理，必需要去中关村总部。第二天坐地铁去了总部（从通州到中关村），总部也不能马上换货因为库不在这里，说回家等通知。两三天后接到电话说货换好了，让我去总部取。去了发现换回来的不是套机是单机身。我问什么时候能正确换好，客服打电话给库，库说没货了。我当场要求退货。又排了一小时的队才退完款。
2.09年底买一上网本配内胆包，商品说明里写的是黑色就要了。东西取回来发现内胆包颜色不对，打电话要求换，第二天来人取走，第三天送回来，发现还是错的。再打电话告诉我说对不起商品说明写错了，没有黑色。最后懒得再折腾就留下用了。

换过一个电风扇，很快

前几年就很不错了

第二块显卡是买的700块9600gso，用了半年多花屏了。和京东交涉，第一次那个客服不懂，让我在京东700-799档次里面随便挑一个，我乐了，就挑了一个大概价值750左右的4850。第二次再联系是技术员了，不肯了，能换9600gt

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我买日立的硬盘，换了三块全是坏的，态度倒是很好，可惜一块都不能用也太夸张了吧。

用了半年的怎么换? 申请故障报修?

京东才是中国的亚马逊

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原帖由 @stryker  于 2011-7-14 16:03 发表
也只是今年好了起来罢了
我之前有过两次
1.08年底买一单反套机，本地自提点就在离家一站地的地方。验货时没太仔细看，回家发现液晶屏有两列显示有问题。当时还无法网上申请换货，也不能自提点处理，必需要去中关村 ...

07年就在京东换过硬盘，也是很快就来取走了坏的，直接拿了新的前来。

用过其他b2c，还没有比京东更好的物流。

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有旗舰店就在淘宝买，没有就京东买，绝逼给力。

也就北京这样，其他地方换货是没啥怨言，不过物流速度慢的可怕，我一个血糖仪退货加换货用了三周