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» 大家别买飞利浦电视啊,售后服务真烂啊!气死我啦!
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[家电]
大家别买飞利浦电视啊,售后服务真烂啊!气死我啦!
聋则嗅明XP
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发表于 2008-4-19 16:41
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前个星期电视的DVI接口连电脑没反映了,换了新DVI线也没用,猜想不是电视就是电脑显卡坏,电脑使用还是正常的,也没办法测试了,上个星期6就打飞利浦保修让他们师傅过来看下,顺便还问了下多少时间上门,说3个工作日之内,然后就有师傅打电话来了,听了我的描述,说 就算电视接口坏了,他们也没配件,那我说你们有没有什么测试设备啊,先过来测试一下确认下什么东西坏啊,对方师傅说没有测试设备,只能换了配件在接上去试,如果还显示不出,就是你电脑有问题(我当时听了晕啊,不知道其他公司怎么解决这类接口问题的
),然后我就问,什么时候能到配件,他说要去申请,不知道时间,大概要1-3天,并说来了配件打电话通知我,我等啊等啊,等到这个星期3,没消息,又打电话去,回答没配件,再等下,好啊,我在等啊等啊,今天实在要爆发了!又打电话给维修部!你没配件,你也要打电话通知我啊,我麻痹也有其他事情啊,而且都一个星期了啊,什么叫三个工作日啊,除了当时打给过我一个电话,我连你们师傅人影都没看见过!对方说没配件,还是要求再等,我日……!再次直接打飞利浦,对方态度很好,但就是没解决方案,还反复给我说他们的保修网点是承包性质的,对方是要先象飞购买配件,我说你别和我谈这个,你们什么时候来看,对方又说3天给我答复
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本帖最后由 聋则嗅明XP 于 2008-4-19 16:42 编辑
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发表于 2008-4-19 16:45
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认了吧,当年那句顺口溜怎么说的来着,
飞利浦 太离谱~
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发表于 2008-4-19 16:48
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液晶电视售后是一个大问题
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发表于 2008-4-19 17:41
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我东芝的HDMI口坏了还算好,只要对上序列号就给换了板子
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