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我妈妈的电信手机号又在不知情的情况下被订阅了芒果TV,并且自动续费。
找电信客服,只给退订,但不肯退费,说因为之前办理过一次退费了,这次不给退了。
但是所谓之前那次,是因为不知情的情况下被开通了视频铃声,跟这次芒果TV会员根本都不是一回事啊,而且视频铃声很明显是电信自有业务,芒果TV是双方合作业务,不知道从哪点来说,能混在一起类比,无语。
另外我要求关闭类似业务的接口,说是只能关闭两个月,到期自动打开。
10000转接到的本地电信处理人员还碰巧认识,坚持认为是我妈主动订阅的,但是我妈对手机和电脑的使用都是有经验的,几乎没有问过我手机电脑怎么操作,我认为她不可能在没有需求的情况下主动开通这类业务,而且她的记忆力也非常好,也说没主动操作过。
又找芒果TV客服,说这跟他们无关,得找电信。而且我反复问这开通了芒果会员,你们不赚钱吗?芒果客服都像机器人一样,说无法回答这个问题,就更令人生气。