装了2年多了，一直都是公网IP，PPPOE拨号一次变动一次的那种，家里群晖，监控设备什么配合DDNS工作正常
昨天半夜开始突然变成100.123.X.X的内网，所有外网访问全灭。刚才打了10010电话，说给我留工单让师傅处理，刚才师傅打电话问了下情况表示他也无能为力，只能去反应问题。

现在问题来了，怎么处理？先找联通宽带投诉聊聊还是怎么样？
工信部什么的不想一上来就用

已经解决了，南方联通我吹爆没毛病，店小服务好
刚才装维小哥直接给我打电话，然后加了我微信，告诉我最近确实在做类似切割，然后给我一个临时账号说先用着，等下周数据调整完毕就恢复，以后还有啥问题也不用10010中转，直接找他问，他搞不定再去找客服。

联系到月头上，家里车库地下室信号断了，一个报障单，10分钟联系，30分钟修复，南方联通我吹爆。

[ 本帖最后由 burneyade 于 2019-7-26 10:20 编辑 ]

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首先得看你购买的服务里有没有写明提供公网IP啊。

先投诉，再工信部，

直接工信部也不符合流程

电信也曾经干过一次，一个电话就给改回来了

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96169联通宽带服务热线，一个电话2分钟搞定。每个省份的电话可能不一样，有的是96868或者96380，实在不行让10010告诉你当地的热线。别说公网ip或者nat之类的就说网游没法玩。

[ 本帖最后由 dhd 于 2019-7-26 09:45 编辑 ]

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合同有注明你杠没问题，没有请掌握好分寸。
真把运营商惹火了就是不给你又咋滴，工信部也没办法

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北京联通的话10010就会告知肯定是公网ip，这我几个月前换千兆光猫时问过

河北死活不给改，要不你就别用，投诉到工信部也白搭

也就只能工信部了，你还期待有其他办法？

其他办法：换电信

这么麻烦啊？电信不是打一次10000直接给改好吗？

引用:

原帖由 jjx01 于 2019-7-26 10:21 发表
其他办法：换电信

16年电信老用户，深受不如狗痛苦才换的

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郑州联通打个电话就行，客服会让你过几分钟重启光猫，重启完就好了，也是96开头的宽带专家热线

这种技俩只能骗一下普通老百姓，到专业人士这里就露馅了~

作为联通员工，我家内网ip我打96169说给我ip，宽带人说没有，给不了，我静没啥办法

Posted by Sony I4293
江苏个人宽带用户已经全网内网ip了