iPhone4开始每年买一台苹果新机。
十年时间,数码产品已经完全自由了,但2018年,反而第一次没有兴趣购买全新iPhone。感觉iPhone XS和手上的iPhoneX完全没有体验差别。
但这不影响我正常使用苹果,苹果这么多年来给我的使用和服务体验一直是很棒的。最多明年再换新机,我这么安慰自己。
iPhoneX是去年11月初到手的,apple store下的单送的时间有点迟,直接取消订单在第三方经销商买了台国行,撕膜开封激活后,到iapm购买绑定了AC+。以为万事无忧,照样裸奔。
这周手机摔了一下,后背玻璃大面积碎裂,好吧,AC+去。
天才吧预约时间后,到了iapm,约定时间过了整整半个小时,工作人员才过来服务。说完事情,查阅机器,直接告知我:需要出示购买时的购物凭证。
我说购物凭证我并没有义务保留,早就丢失。
然后继续告知我,这台机器经查是南京东路苹果店售出的,需要我本人凭借购买时留下的邮箱或刷卡记录去补购物凭证,否则不能使用AC+进行维修,然后补完凭证,手机回收,两周后可取,在这期间自备备用机使用。
我一听直接晕了,和天才吧工作人员说明情况,我是在经销商初购买的国行机,经销商是收购他人处购买的全新未激活手机。本人激活本人使用,而且本人在苹果店购买AC+并绑定,在apple store购买的发票和在苹果店里留下的邮箱肯定不会有。
简单的说我是在黄牛手上买的正规国行手机,难道现在黄牛找不到了,你苹果就不给修了?
换句话说当时你卖AC+并给我绑定激活又怎么没问我要购买凭证呢?
工作人员说就是这样,他们提供不了其他帮助。现在返厂维修一定要提供购买凭证,否则不给修。哪怕系统查到这机器是国行,绑定AC+,也不给修。
当时很生气,但没时间成本来继续和他扯。
想了想,离开不了iPhone生态圈,直接买了台全新XS,回去打算把手里的X卖掉算了。
买了新手机,淘宝上联系了一个黄牛,视频了机器状况,说好了4500上门收。
于是把iPhoneX还原出厂状态。等黄牛上门后,当着他来恢复新机。
结果又出幺蛾子了,用我的icloud ID还原出场状态后,恢复新机的时候,出现一个激活锁。输入我自己的AppleID,显示不能激活,提示是另外一个字母H开头@icloud.com的iCloud ID才是激活锁的解锁ID。
喷了,我从没看到过这个ID更别提用过,这个手机从激活到使用,都是在自己手里,每天晚上用自己的iCloud ID备份,现在竟然让我用一个完全不知所云的ID来激活。
不能激活,这就是一块砖。
一旁的黄牛告诉我,自从云上贵州接手苹果的icloud服务,这样的情况就经常发生,他这边遇到很多这样的客户了,有的找到凭证去苹果要求服务,有的找不到就直接变砖。
打电话给苹果,客服很有礼貌地接待了我,并说可以帮我解决这个问题,远程解除激活锁。
但需要我提供:在苹果商店的购机凭证。
从上午去苹果要求履行AC+服务,到晚上手机变砖。这真是一场奇遇。
我不知道苹果出了什么问题,但我开始认真考虑慢慢朝其他平台移植和部署生态。
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本帖最后由 武松 于 2018-12-23 20:22 编辑 ]